Эффективные переговоры для HR
описание семинара
Приобретение участниками новых знаний и повышение компетентности в сфере решения сложных кадровых вопросов, в том числе увольнения персонала и переговоров с руководителями компаний.
Важной частью тренинга является формирование банка типичных возражений сотрудников и руководителей и эффективных способов преодоления этих возражений, повышение компетентности в области эффективного проведения переговоров
содержание семинара
Целевая аудитория:
Тренинг предназначен для руководителей подразделений, директоров по персоналу
Программа обучения:
1. Эффективное проведение переговоров
Подготовка к переговорам. Определение целей переговоров Основные этапы переговоров, типичные сценарии Способы повышения эффективности общения Выяснение потребностей и целей оппонента Управление эмоциональным фоном в переговорах. Техники преодоления негатива Способы достижения и фиксации договоренностей 2. Проведение сложных переговоров с сотрудниками
Стороны, участвующие в переговорах по решению сложных кадровых вопросов Подготовка к переговорам с сотрудником Эффективная работа с возражениями сотрудника Управление длительностью переговоров Необходимые действия после переговоров с сотрудником 3. Переговоры по увольнению
Стратегия переговоров по увольнению сотрудника Сценарии переговоров по увольнению сотрудника Основные ошибки при проведении переговоров по увольнению Техники завершения переговоров по увольнению 4. Взаимодействие HR-а с руководителем компании
Позиция руководителя по отношению к деятельности HR Ключевые показатели эффективности деятельности HR Ролевые пары 'Руководитель и HR-специалист' 5. Переговоры с руководителем компании
Принципы проведения эффективных переговоров с руководителем Сценарии переговоров с руководителем Позиция HR-а в переговорах Основные возражения руководителя. Эффективные способы работы с возражениями Управление переговорами с руководителем 6. Информационная поддержка HR-мероприятий
Ключевые информационные каналы и целевые аудитории внутри компании Техники информационного освещения HR-политики Информационная подготовка персонала, стоящего в плане на увольнение Практикум по формированию информационной политики в условиях оптимизации численности 7. Работа с эмоциональным состоянием
Управление эмоциональным состоянием HR-а Ситуации, угрожающие по возникновению стресса у HR-а Симптомы и признаки стресса. Тест и упражнения на стрессоустойчивость Техники защиты и восстановления эмоционального состояния: до, во время, после переговоров Подведение итогов
Выдаваемые документы:
Сертификат о повышении квалификации установленного образца
Дополнительная информация:
Формат работы: Обучение проводится в течение 8 академических часов. Активный режим обучения включает в себя разбор практических кейсов в групповых и индивидуальных упражнениях с теоретическими информационными блоками. В течение тренинга разрабатываются практические рекомендации, проходит обмен опытом внутри группы
AllEvents.ru