Специалист и автор уникальных программ в области: Key Account Management (управления ключевыми клиентами), Customer Base Management (управление клиентской базой), CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), Sales Management (продажи и управление продажами), создание- развитие-оптимизация системы дистрибуции.
Ответственный секретарь комитета по консалтингу «МАП» Московской Ассоциации Предпринимателей.
Сертифицированный тренер финской тренинговой компании «IME» (MDC
Партнер и тренер компании: БШ "ЛЕРНЕР", «СЭТ».
Преподаватель: Moscow Business School, МТИ «ВТУ» (московский технологический институт), МАБ, ИКП Государственной финансовой академии и др.
Разработчик и ведущий длительных, комплексных, тренинговых программ по продажам и управлению продажами.
Автор публикаций в журналах: "Секрет фирмы", «БОСС», "Элитный персонал", "Модный magazine", «Business educations review», «Я - номер один" и др.
Образование:
Программа профессиональной подготовки бизнес-тренеров «Профессия бизнес-тренер», Б. Мастеров и Н. Тумашкова (КГ «СЭТ»).
Программа профессиональной подготовки бизнес-тренеров «Coaching», Б. Мастеров (КГ «СЭТ»).
Программа профессиональной подготовки бизнес-тренеров «Тренинг тренеров», Л. Кроль (ИГИСП).
Отдельные тренинги: «Основы экономики и управления», мастер классы для тренеров.
IME Oy, Finld. Программа European Diploma in Marketing, Dip. EMC
Бизнес опыт:
Директор по корпоративному развитию: Производитель продуктов питания
v разработка и проведение программ обучения и мотивации для сотрудников коммерческого отдела компании, разработка стандартов мерчандайзинга и P.O.S. материалов, проведение промо акций.
Директор по продажам: Алкогольная компания
v управление продажами (планирование, организация, мотивация, контроль)
v оптимизация работы с сетевыми ритейлерами
v разработка и оптимизация торговой, ценовой и ассортиментной политики.
Директор по региональному развитию: Алкогольная компания
v создание и развитие сети региональных дочерних обществ (7 компаний), мониторинг рынков сбыта продукции, разработка стратегии открытия региональных Д.О., формирование индивидуальной региональной политики продаж, управление продажами.
Начальник отдела оптовых продаж: Первый частный ювелирный завод в России
v антикризисное управление, возврат просроченной дебиторской задолженности по клиентам, создание новой сбытовой структуры, построение концепции и политики продаж, контроль над продажами, создание системы личной мотивации сотрудников.
Менеджер по региональным оптовым продажам: Российско-Американский холдинг
v продажи парфюмерно-косметической продукции.
Автор и ведущий тренинговых программ и семинаров:
1. Длительная комплексная программа обучения «Как Стать Успешным Продавцом» (90 ч.);
2. Длительная комплексная программа обучения «Продажи как бизнес» (72 ч.) (свидетельство Г. У.У.);
3. «Активные продажи в стиле маркетинг»;
4. «Выгодные клиенты на всю жизнь технология управления ключевыми клиентами»;
5. «Управление продажами»;
6. «М.И.У.- Маркетинговые инструменты руководителя»;
7. «Секреты управление клиентской базой»;
8. «Управление сбытовыми каналами - ChannelMarketing»;
9. «Основной набор технологий и инструментов управления современного руководителя»;
10. «Мерчандайзинг для оптовых и розничных операторов рынка»;
11. «Разработка и проведение тренинга продаж» мастер-класс для тренеров СМК (свидетельство Г. У.У.);
12. «Продажи IT- продуктов»;
13. «Продажи образовательных продуктов и услуг»;
14. «Продажи банковских продуктов и услуг»;
15. «Продажи объектов недвижимости»;
16. «Продажи в сфере общественного питания»;
17. «Продажи на рынках B2B»;
18. «Продажи медицинских и косметологических услуг»;
19. «Апгрэйд компетенций менеджера по продажам в условиях экономической нестабильности»;
20. «Технология работы с сетевыми ритейлерами»;
21. «Создание и управление «УРП» - удаленными региональными подразделениями»;
22. «CRM системы как инструмента управления продажами»;
23. «Система дистрибуции: создание-управление-развитие»;
24. «DMU-Технологии и инструменты работы с лицами ответственными за принятия решений»;
25. «Телемаркетинг»;
26. «Стратегии ведения переговоров»;
27. Управление отделом продаж.
Корпоративные клиенты 136 компании из 24 рынков сбыта:
1. Рынок услуг
1. Группа «ИСТЛАЙН» (аэрокомплекс "Домодедово");
2. "AsstrA Associated Traffic AG" (международная группа транспортно-экспедиторских компаний, Швейцария).
3. Аудиторско-консультационная группа "Развитие бизнес-систем";
4. Московский технологический институт (НОУ МТИ «ВТУ»);
5. "S7Tour" (туроператор).
2. Рынок банковских и финансовых услуг
6. АКБ «Русский Инвестиционный Клуб»;
7. «Московский Нефтехимический банк»;
8. "Сбербанк РФ";
9. "ГАЗПРОМБАНК";
10. "Western Union";
11. "ТВЕРЬУНИВЕРСАЛБАНК";
12. "ВТБ24";
13. «ИНВЕСТБАНК»
14. "Forex Inn" (оператор межбанковского валютного рынка FOREX);
15. UCS (United Card System).
3. Рынок алкогольной продукции
16. Группа компаний «Русьимпорт»;
17. «Алкомир» (производитель, водка «Императорская коллекция»);
18. Холдинг «Линия 40» (производитель, водочная продукция «Серебряный рай»);
19. «Ростовский комбинат шампанских вин»;
20. «ЭКСПО-ВИН»;
21. «ГК КИН» (Производитель алкогольной продукции),
22. «Премьер-вин»,
23. «ВИН ЛЕНД».
4. Рынок продуктов питания
24. «Очаковский молочный завод»;
25. «Биомекс» (молочная продукция);
26. Группа компаний «ОПТИТРЕЙД» (продукты питания);
27. Холдинг «Главпродукт» (производитель, мясная, молочная, овощная консервация);
28. ТД «Вертикаль» (продукты питания);
29. ТД «Мир продуктов» (продукты питания);
30. «Макт-Продукт» (продукты питания);
31. «Молочный мир» (продукты питания);
32. Холдинг «Горбушкин двор» «Сеть точек общественного питания»;
33. «Егорьевская колбасно-гастрономическая фабрика»;
34. Агрофирма «Белая Дача» (производитель, сельхоз. продукции);
35. «NUTRICIA» (производитель, детское питание);
36. «ВИВАТ-В» (продукты питания);
37. «Веми-Весп» (производитель, оптовый торговец, продукты питания «Золотая осень»);
38. «Иберика 2000» (производитель, продукты питания: «Iberica», «maestro de oliva»);
39. «Императорский чай» (производитель);
40. "Корпорация Клуб Сыра" (производитель 10 заводов, Украина);
41. Группа компаний «Тавр» в составе холдинга «ГРУППА АГРОКОМ» (мясопереработка, Юг России);
42. «ГК СИВМА» (ТД Слащева, производство и торговля детским питанием);
43. «ДЮК» (мясоперерабатывающее предприятие);
44. «РАМФУД» (мясоперерабатывающее предприятие);
45. «Lesaffre» (французский производитель хлебопекарных дрожжей);
46. «ОВА» (производитель мясной консервации).
5. Рынок косметических средств
47. «СМ-косметик» (производитель, декоративная косметика).
6. Рынок товаров для дома
48. «Бауклотц» (розничный торговец, товары для дома);
49. «Холдинг ААА» (Ростов; сеть магазинов: ювелирных изделий, швейцарских часов, парфюмерия и косметика; торговый центр; медиа компания; мебель);
50. «ПОЛАРИС» (производитель, малая бытовая техника, климатическое оборудование);
51. Розничная торговая сеть (г. Абакан, мебельные центры "Гермес" и "Дятьково", магазины женской одежды);
52. «Ле-Гранд» (производитель карнизов для окон).
7. Рынок фармацевтических препаратов и медицинских средств
53. «Болеар медика» (производитель, медицинские средства «SICO», «Carex»);
54. «Медком-М» (производитель, медицинские средства «Contex», «LifeStyles»);
55. «КАТРЕН» (национальный фарм. дистрибутор);
56. «СКС-Альянс» (производитель БАД «АНТИПОХМЕЛИН», «АНТИПОЛИЦАЙ»);
57. «BAYER SHERING FARMA»;
58. «Евромедпрестиж» (сеть медицинских центров);
59. «Telos Beauty» (косметологическая клиника);
60. «Здоровье Семьи» (эксклюзивный дистрибутор в РФ компании ALLERGAN, бренды: BOTOX, SURGIDERM, JUVEDERM),
61. «МЕДИКОМ» APEXMED INTERNATIONAL B.V. (производительпоставщик медицинской техники и изделий).
8. Рынок автотехники и авто-принадлежностей
62. «AGA consulting» (автомасла, автокосметика, автозапчасти, сеть мг-нов «Автомаг»);
63. «Холдинг ААА» (Ростов; автосалоны AUDI, MAZDA);
64. «Хендэ КомТрансРус» (дистрибуция коммерческой автотехники Hyundai);
65. «ЮГСНАБ» (Ростов; торговец: автопринадлежности, сети «Покрышкино», «Шинный двор»)
66. «АвиаХэлп» (авиазапчасти);
67. "БИЗОН" (крупнейший поставщик юга России, сельскохозяйственной техники и запчастей).
68. "Автошина" (Воронеж);
69. «ZIC» (Хабаровск, торговец: автохимия и автопринадлежности);
70. «Интертрейдинг-Оренбург» (автосалон «Меркурий»).
9. Рынок строительных материалов, промышленного оборудования, техники
71. Строительная ассоциация «ДИАНА» (кровельные материалы «KATEPAL», «RUFLEX»);
72. «МАКСМИР» (строительное оборудование);
73. Группа компаний «Крокус-Трейд» (Elevel торговец: электро-установочное оборудование);
74. «CEDIMA GmbH» (строительная техника с алмазными режущими рабочими элементами);
75. «NOVOMESTO» (готовые дизайнерскиие решения интерьеров);
76. Холдинг "Ландиа" (торговец, строительные материалы);
77. «Русский Ламинат»;
78. «Ондулин» (французский производитель, кровельные материалы);
79. «Кашира-пласт» (производитель, металлопластиковые трубы Compipe);
80. «Национальная электротехническая компания Морозова»;
81. «Селена Восток» (производитель, строительно-монтажные пены TYTAN);
82. «ТБМ» (поставщик оконной и дверной фурнитуры);
10. Рынок средств для защиты растений
83. «Корпорация НК» (производитель, семена, луковичные культуры);
84. «Группа компаний «Агропром-МДТ» (средства защиты растений).
11. Рынок компьютерных технологий (IT)
85. «OKI Europe Limited» (производитель устройств для печати).
86. «SIEMENS Mobile»;
87. Учебный центр "Сетевая Академия Ланит";
88. «Южная Софтверная Компания»;
89. «Hewlett-Packard»;
90. «DrWeb» (разработчик антивирусного программного обеспечения);
91. «Aplana software services».
12. Рынок климатического оборудования
92. Группа компаний "ИНРОСТ";
93. "Экоклимат";
94. "Евроклимат";
95. «Альянс» (климатическое оборудование).
13. Рынок текстильных изделий
96. Группа компаний «Мав и К» (производитель, торговец, головные уборы);
97. «КАДО» (торговец: ткани и оборудование для декора окон);
98. Холдинг «Альянс Русский Текстиль»;
99. «ДЕКОПРИНТ» (производитель тканей);
100. «АВАНГАРД-СПЕЦОДЕЖДА»;
101. «Союзтекстиль»;
102. «Milana Style» (трикотажная фабрика).
103. «Союз предпринимателей г. Гагарин» (владельцы промышленных и розничных торговых предприятий).
14. Рынок канцелярских товаров и бизнес аксессуаров
104. «Группа товарищей» (канцелярские товары и оборудование для офиса);
105. «АРХАНГ» (производитель, кожаные бизнес аксессуары).
15. Рынок химической продукции
106. ОАО «СОРБЕНТ» (Пермь; производитель: сорбенты, коагулянты, СИЗОД).
16. Рынок клининговой техники
107. «НьюКом» (официальный дистрибутор техники KARCHER).
17. Страховые компании
108. «ПАРИ»;
109. «РОСНО» (проект ОС АГО).
18. СМИ
110. «MANIFESTA» (рекламное агентство);
111. «Издательский дом Коммерсант»;
112. «STAR MEDIA Group» (Алматы; телеканал, радио, издательство, рекламное агентство);
113. «Все для Вас (ВДВ)» (Сергиев Посад, медиа-холдинг: издания, справочная служба, реклама, полиграфия);
114. «BUILDING MEDIA GROUP» (медиа компания на рынке девелопмента).
19. Услуги связи
115. «FORTAX» (услуги телемаркетинга Call Center);
116. «Народный телефон Саратов» (оператор сотовой связи);
117. «ТЕЛЕСВЯЗЬ» (телекоммуникационные решения на базе Siemens Enterprise Communications);
118. «РОСТЕЛЕКОМ»;
119. «Мувиком» («Информсвязь» - телекоммуникационное оборудование).
20. Рынок недвижимости
120. «Среда обитания» (агентство);
121. ИК «Инвестстройпроект» (коттеджный поселок г. Иваново);
122. ИСК «ОстИнвестСтрой» (возведение и эксплуатация объектов недвижимости бизнес-класса);
123. ГК «Домус-финанс».
21. Рынок спортивных товаров
124. «Глобал Спорт» (производитель велосипедов STARK).
22. Рынок промышленного оборудования и материалов
125. «Термоприбор» (производитель, термоизмерительная аппаратура);
126. «Мосточлегмаш» (производитель, игольно-платинные изделия);
127. «Прайд Инжиниринг» (торговец, металлообрабатывающее оборудование);
128. "ИНПРОМТЭКС" (инжиниринг промышленных технологий);
129. «ЭКОЛАЙН» (производитель оборудования для очистки сточных вод);
130. Холдинг «МДМ-комплект» (торговец мебельная фурнитура, входит в состав «МДМ Групп»);
131. BROEN (производитель регулирующей и запорной арматуры для водо-газо-теплоснабжения, вентиляции);
132. «ТехноИнжПромСтрой» (производитель теплотехнического оборудования).
23. Рынок систем безопасности
133. Холдинг «Интегратор» (разработка и установка систем безопасности);
134.«СМ ТРЭЙД» (торговец, антикражные системы и оборудование);
135. ООО «Механические Системы Безопасности» HardLock (дистрибутор PASINI, CISA, СIPIERRE, Mottura).
24. Рынок цифровой техники
136. Single Source Supplies "S3" (цифровая аудио-видео-фото техника, элементы питания).