описание семинара

В результате обучения участники смогут:

• Определять ключевые бизнес-цели процесса «Маркетинг и продажи» и «Управление кадрами»
• Формулировать риски и контрольные процедуры, присущие этим процессам
• Составлять описание аудиторской процедуры в рамках проведения аудита по выбранным процессам.

содержание семинара

Для кого этот тренинг?

• Руководители и специалисты департамента внутреннего аудита внутреннего контроля, руководители и специалисты департаментов, маркетинга и продаж заинтересованные в повышении эффективности проведения аудита коммерческой функции компании
• Руководители и специалисты департаментов управления кадрами, заинтересованные в оптимизации и актуализации ключевых показателей эффективности кадровых процессов.

Цели тренинга

• Получить знания в области внутреннего аудита, включая идентификацию и описание ключевых бизнес-процессов
• Проанализировать особенности аудита бизнес-процессов «Продажи и маркетинг» и «Управление кадрами»
• Научить формированию рабочей программы для операционного аудита бизнес-процессов
• Получить необходимые навыки выявления слабых мест в системе внутреннего контроля компании путем анализа выделенных бизнес-процессов.

Аудит, основанный на рисках: основные характеристики

• Приоритеризация бизнес-процессов
• Матрица рисков
• Шкала оценки контролей

Формирование плана деятельности службы внутреннего аудита

• Аудиторское задание
• Рабочая программа

Тест – этапы внутреннего аудита 

Внутренний аудит процесса «Управление кадрами»

Понятие аудита кадровых процессов

Детальный анализ процесса «Управление кадрами»

• Поиск и найм сотрудников
• Планирование и формирование штатного расписания
• Планирование и мониторинг карьеры сотрудника
• Формирование схемы вознаграждения и мотивации
• Обучение сотрудников

Примеры декомпозиции процесса

• Цели и показатели эффективности процесса:
  • Достаточность персонала и его движение
  • Показатели, характеризующие особенности организационной структуры
  • Показатели структуры рабочего времени и эффективности его использования

Фасилитация на основе бизнес-кейса: Операционный аудит процесса «Управление кадрами»: выявление рисков, определение контролей.

• Новые области рисков процесса «Управление кадрами»

Практическое задание «Формирование рабочей программы аудита» (начало) 
Подведение итогов первого дня

 

Практическое задание: «Формирование рабочей программы аудита» (продолжение) 

Внутренний аудит процесса «Продажи и маркетинг»

• Определение понятий стратегического и тактического маркетинга
• Области рисков тактического маркетинга
  • Риски, связанные с товарной политикой
  • Риск ценообразования
  • Риски сбыта продукции
  • Риски продвижения продукции

Фасилитация на основе бизнес-кейса: Операционный аудит процесса «Продажи и маркетинг»:выявление рисков, определение контролей.

• Новые области рисков процесса «Маркетинг и продажи»