МАРКЕТОЛОГ ШКОЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ

Открытая дата
место проведения
Русская Школа Управления, Москва



содержание семинара


РАЗВИТИЕ МАРКЕТИНГА В КОМПАНИИ. ПОИСК ВОЗМОЖНОСТЕЙ ДЛЯ РОСТА

  • Управление ростом компании: типичные и нетипичные проблемы
  • Принятие стратегических решений в условиях неопределенности. Что не является стратегией?
  • Базовые стратегии роста компании: риски и возможности
  • Стратегия роста против стратегии снижения затрат: поиск компромисса. Мировой опыт
  • Ключевые  показатели  эффективности стратегии. Стратегия и экономика фирмы
  • Жизненный цикл компании: изменение целей и стилей менеджмента
  • Взаимоотношения менеджера и собственника в процессе разработки и реализации стратегии
  • Важнейшие качества топ-менеджеров коммерческого блока. Стандарты управленческих компетенций
  • Практикум: «Оценка профессиональных компетенций топ-менеджера»
  • Матрица управления маркетингом. Профессиональные компетенции маркетологов

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ И БРЕНДИНГ: СОЗДАНИЕ И ВЫВОД НА РЫНОК НОВОГО ПРОДУКТА. ОТ ИДЕИ ДО СТРАТЕГИИ

  • Основные задачи позиционирования
  • Отстройка от конкурентов
  • Создание бренда на основе рациональных и/или эмоциональных выгод
  • Задание направления для разработки атрибутов бренда
  • Разработка структуры позиционирования бренда
  • Проведение исследований и сбор данных о представителях целевой группы;
  • Выявляем сущность бренда или базовая ценность, лежащая в его основе
  • Формируем обещание бренда
  • Определяем эмоциональные выгоды бренда
  • Описываем Brand Personality и Tone of Voice
  • Разработка коммуникационной стратегии
  • Планирование желаемой реакции покупателей
  • Сознание потребителя – там, где живут бренды
  • Структура сознания
  • Особенности восприятия
  • Модель восприятия рекламного сообщения
  • Основные уровни реализации стратегии позиционирования при создании нового бренда
  • Базовый уровень : уровень создания основных атрибутов бренда на основе выбранного позиционирования,
  • Стратегический уровень основных фирменных носителей бренда с учетом его позиционирования:
  • Тактический уровень основных коммуникации, поддерживающие отдельные имиджевые характеристики бренда или продуктовые предложения.
  • Основные признаки позиционирования в стиле «GOOD»
  • Общее представление о сущности Бренда и его целях:
  • Экономические; Маркетинговые; Коммуникационные
  • Три типа Брендов : Моно - Бренды ;Зонтичные Бренды ;Корпоративные Бренды
  • Глубинная диагностика /Аудит Бренда
  • Получение достоверной информации о проблематике и о Видении будущего Бренда внутри компании с разных позиций восприятия и на разных уровнях принятия решений
  • Технология сбора информации
  • Коммуникационная платформа Бренда
  • Определяет формат будущего позиционирования Бренда, идеологию и характер стратегии.
  • Является инструментом управления коммуникациями Бренда с внешними (клиенты, партнеры, СМИ, и др.) и внутренними целевыми аудиториями (сотрудники)
  • Креатив (потребительский интерфейс Бренда)
  • Отвечает за образную, эмоциональную часть Бренда
  • Визуальные образы, слоганы, тексты и события, доносящие позицию Бренда и комплекс его ценностных ориентиров в соответствии с форматом заданным, «Коммуникационной платформой» и «Ключевой метафорой»
  • Инструменты продвижения
  • ATL, BTL,PR и другие инструменты
  • Важные современные тенденции
  • Управление ростом компании: типичные и нетипичные проблемы
  • Принятие стратегических решений в условиях неопределенности. Что не является стратегией?
  • Базовые стратегии роста компании: риски и возможности
  • Стратегия роста против стратегии снижения затрат: поиск компромисса. Мировой опыт
  • Ключевые  показатели  эффективности стратегии. Стратегия и экономика фирмы
  • Жизненный цикл компании: изменение целей и стилей менеджмента
  • Взаимоотношения менеджера и собственника в процессе разработки и реализации стратегии
  • Важнейшие качества топ-менеджеров коммерческого блока. Стандарты управленческих компетенций
  • Практикум: «Оценка профессиональных компетенций топ-менеджера»
  • Матрица управления маркетингом. Профессиональные компетенции маркетологов

ИНСТРУМЕНТЫ ИНТЕРНЕТ ПРОДВИЖЕНИЯ

  • Проектирование «посадочных» страниц. «Конверсионные» тоннели сайта и принципы их построения. Основные проблемы интерфейса «посадочных» страниц и «конверсионных» тоннелей на примерах
  • Технологические аспекты создания сайтов. Оценка и увеличение скорости загрузки с помощью Google Page Speed. Оценка качества верстки сайта с помощью BrowserShots. Оценка отказоустойчивости с помощью LoadImpact. Работа с отображением сайта в различных разрешениях. Разбор кейсов.
  • Основные аспекты модернизации сайта. Что можно использовать, если у Вас уже был сайт и нужно делать новый?
  • Инструменты для привлечения клиентов: оптимизация и поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная (медийная) реклама, таргетированная реклама в социальных сетях, email-маркетинг, cost-per-action (лидогенераторы)  и др.
  • Поисковое продвижение сайтов. Что влияет на позицию сайта в результатах поиска? Алгоритм работы: составление семантического ядра, внутренняя оптимизация сайта, увеличение ссылочной массы. Разбор кейсов участников.  Практикум: «Подбор и контроль подрядчика на проекте поискового продвижения сайта».
  • Контекстная реклама. Возможности инструмента. Этапы: подбор семантического ядра, составление настроек рекламной кампании, таргетинг. Как эффективно управлять контекстной рекламной кампанией? Повышение эффективности контекстной рекламы. Разбор кейсов участников.  Практикум: «Подбор ключевых слов в конкурентной тематике для эффективного расходования бюджета»
  • Комбинирование контекстной рекламы и поискового продвижения. Принципы управления поисковым маркетингом. Автоматизация поискового продвижения и контекстной рекламы
  • Таргетированная реклама в социальных сетях. Возможности инструмента. Этапы: планирование кампании, настройка таргетинга. Эффективное управление рекламной кампанией. Разбор кейсов
  • Реклама на картах. Возможности и принципы работы инструмента
  • Баннерная (медийная) реклама. Возможности баннерной рекламы, таргетированная баннерная реклама (медийно-контекстная реклама, поведенческий таргетинг). Советы по проведению эффективных баннерных кампаний
  • Cost-per-action (лидогенерация). Что это такое? Типы лидогенераторов. Основные принципы сотрудничества с лидогенераторами. «Подводные камни».
  • Email-маркетинг. Провайдеры email-маркетинга. Важные моменты для успешной email-кампании. Соблюдение законодательства. Оценка эффективности

РЕКЛАМА И PR В ИНТЕРНЕТЕ

  • Стратегия. Главные принципы: последовательность, вовлечение, адаптация.
  • Маркетинг, реклама, SEO и PR - смешать, но не взбалтывать: общее и различия в целях и методах.
  • Организация системы корпоративных коммуникаций в компании: базовый, внутренний и внешний уровни.
  • Современные медиа-стратегии: конвергенция, локализация, большие данные, замедление и др.
  • Три стратегии корпоративных коммуникаций: глянец, сервис, сотрудничество.
  • Тактика. Модель МАИС, элементы коммуникации: медиа, аудитория, идея, сообщение.
  • Особенности медиа-среды и возможности их использования (тирания прозрачности, информационная перегрузка, игромания, слабые связи и др.).
  • Методы изучения и типологизации аудитории. Разработка идеи. Создание сообщения: жанры, структура, регулярность.
  • Методы и инструменты. Технологии коммуникации: инфографика, сторителлинг, краудсорсинг. Разновидности, правила, возможности и ограничения.
  • Работа с сообществами: виды сообществ, цели, союзники, противники, реакция на критику.

ЭКОНОМИКА МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ

  • Основные принципы диагностики текущего состояния маркетинга в компании и системы его регулярного мониторинга
  • Практикум: Тесты: как обстоят дела с реализацией функций и управлением экономикой маркетинга в Вашей компании?
  • Наиболее популярные в мире комплексные модели управления экономикой маркетинга: по результатам продаж, маркетинговый ROI, CLV, CAC, оценка силы бренда; описание каждой модели, ее плюсов и минусов
  • Практикум: Расчет доходности и возврата на инвестиции в рамках маркетинговой акции
  • Практикум: Разработка блока индикаторов для оценки состояния бренда компании
  • Общие правила и этапы оценки любой рекламной кампании, маркетингового или коммерческого проекта
  • Практикум: Оценка ключевых факторов успеха, формирование бюджета, оценка результативности и эффективности маркетинговой кампании
  • Стратегия маркетинга и продаж. Оценка рынка и конкурентов. Основные аналитические инструменты в поддержку принятия стратегических решений
  • Понимание своего целевого клиента и критериев его выбора
  • Практикум: Определение основных критериев выбора клиента
  • Определение наиболее привлекательных сегментов рынка, поиск новых рыночных ниш
  • Практикум: Выбор оптимальных возможностей для развития компании, поиск точек роста и оптимизации расходов
  • Анализ основных показателей эффективности продаж. Аудит ?воронки продаж?, ее использование в планировании и контроле продаж и маркетинга
  • Практикум: Анализ клиентской базы и постановка задач по ее развитию

ОЦЕНКА И АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ИНТЕРНЕТ ПРОЕКТОВ

  • Определение целей и задач продвижения.
  • Основы юзабилити для маркетолога интернет-магазина
  • Обзор существующих  систем статистики Яндекс.Метрика, Google Analytics
  • Алгоритмы оценки эффективности продвижения.
  • Инструменты ведения внутренней финансовой статистики.
  • Количественные показатели : количество визитов, количетво посетителей и т.д.
  • Качественные показатели: отказы, количество просмотренных за визит страниц, время проведенное посетителем на сайте и т.д.
  • Проведение аудита сайта интернет-магазина и составление аналитической записки.
  • Анализ конверсии сайта и способы ее увеличения. Анализ каналов продвижения.
  • Анализ возврата инвестиций, сделанных в интернет-продвижение

РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ. ПРИНЯТИЕ ГРАМОТНЫХ РЕШЕНИЙ

  • Системы поддержки принятия решений. Какой должна быть система сбора и обработки информации, чтобы все решения были правильными. Практические инструменты: групповое мышление, ментальные карты, концепт карты
  • Как принимаются решения? Требования к информации. Виды информации и способы обработки при принятии решений
  • Неопределенность, сложность, мотивация к действию. Управление сложностью
  • Практикум: «Матрица влияния»
  • Психологические аспекты принятия решений. Источники иррациональных решений. Ментальные «ловушки». Противодействие манипуляциям. Как клиеты принимают решения
  • Измерение как способ снижения неопределенности.Управлять можно только тем, что можно измерить; а измерить можно все. Требования к системам измерения. Шкалы. Оценки. Доверительный интервал
  • Полнота, достоверность и своевременность информации для принятия верного решения. Процесс принятия решения: данные - информация - знания. Управление информацией
  • Инструменты для отслеживания качества информации и качества решений. Карта компании. Ресурсная модель. Проектируем систему отчетности

ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

  • Исследовательская работа в службе маркетинга. Виды и источники маркетинговой информации. Работа с внешней и внутренней маркетинговой информацией. Где приобрести готовые маркетинговые исследования? Особенности исследований на рынке товаров массового потребления (FMCG) и товаров промышленно-производственного назначения (B2B). Отчет о результатах маркетинговых исследований. Особенности презентации результатов маркетинговых исследований
  • Методы маркетинговых исследований. Количественные исследования: опрос и аудит торговых точек.Качественные исследования: фокус-группа, глубинное интервью. Смешанные методики: hall-test, home-test, mystery-shopping. Маркетинговые исследования "собственными силами": миф или реальность? Анализ "подводных камней" маркетинговых исследований.Виды ошибок при проведении исследований
  • Опрос как основной метод сбора маркетинговой информации. Выборка и ее характеристики. Точность и репрезентативность исследования. Виды выборок. Определение размера выборки. Расчет ошибки выборки. Разработка анкеты. Виды вопросов в анкете. Основные шкалы, применяемые при проведении маркетинговых исследований. Требования к составлению анкет. Анализ типовых ошибок, допускаемых при разработке анкет

АНАЛИЗ БИЗНЕСА

  • Классическая парадигма анализа: инвестиционная, операционная и деятельность по финансированию в формате стратегии и тактики компании. Комбинаторика видов деятельности и стадий жизненного цикла
  • Практикум: «Разработка модели бизнес-системы для компании-участника тренинга»
  • Техники анализа от классика Э.Хелферта. 190 коэффициентов финансового анализа: как выбрать нужное и не пропустить главное
  • Формы финансовой отчетности на платформе МСФО в классической анализе: баланс (The Balance sheet), отчет о совокупной прибыли (The income statement)
  • Практикум: обзор аналитических форм финансовой отчетности российских компаний с использованием системы «СПАРК»
  • Измерители в финансовой отчетности: статьи и показатели
  • Основные инструменты анализа: сравнительный анализ; структурный анализ; серии трендов
  • Как работает метод структурного анализа финансовой отчетности
  • Практикум: «Структурный анализ баланса российских компаний в системе «СПАРК»»
  • Техника «оперативного финансового анализа»:оценка рентабельности, ликвидности, долговой нагрузки, деловой активности
  • Как интерпретировать отчетность в интересах собственников, топ- менеджеров, сотрудников, кредиторов, инвесторов (методика Гарвардской бизнес- школы)
  • Круглый стол: «Отраслевые особенности роста российских компаний. Обзор и обсуждение практических ситуаций слушателей программы»

МАРКЕТИНГОВАЯ ОЦЕНКА БИЗНЕС ИДЕЙ И ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТОВ

  • Портфельный анализ. Оценка продуктового портфеля компании. Постановка целей в области увеличения продаж и в области увеличения прибыльности. Правила управления инвестициями в рамках существующего портфеля
  • Бенчмаркинг и конкурентная разведка. Почему важно анализировать не только свой рынок? Процессно-ориентированный подход к проведению бенчмаркинга (модель XEROX). Предметно-ориентированный подход к проведению бенчмаркинга (модель DEC). Инструменты конкурентной разведки
  • Оценка перспектив нового продукта на рынке. Оценка емкости рынка и рыночного потенциала. Оценка возможной доли на рынке нового продукта. Метод Пэкхема. Поиск и создание новых рыночных сегментов. Модель «четырех действий». GAP-анализ проекта. Источники роста компании: существующий бизнес, новые продукты, новые рынки, диверсификация. Оценка привлекательности новых рынков с точки зрения увеличения продаж и с точки зрения увеличения прибыли. Определение оптимального бюджета на маркетинг. Оценка эффективности маркетинга
  • Презентация проекта. Рекомендуемая структура презентации инвестиционного проекта. Возможные вопросы инвестора в ходе презентации проекта

МОДЕЛИРОВАНИЕ В БИЗНЕСЕ И КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ АНАЛИЗ ДАННЫХ

  • Введение в SPSS (PASW). Обзор возможностей программного обеспечения SPSS (PASW). Загрузка данных в SPSS (PASW) из различных источников. Создание переменных, ввод и редактирование данных. Трансформирование данных и файлов
  • Бизнес-статистика на базе SPSS (PASW). Основы количественного анализа данных в бизнесе: когда Excel бессилен. Основные статистические характеристики и индексы (показатели центральной тенденции, показатели распределения). Инструменты поиска различий и зависимостей между различными показателями
  • Поиск зависимостей и различий между данными экономического анализа. Анализ отклонений и различий между средними показателями. Параметрические и непараметрические тесты. Дисперсионный анализ. Значимые (существенные) и случайные различия и отклонения. Корреляционный анализ и поиск зависимостей между показателями. Построение регрессионных моделей в SPSS (PASW). Поиск причинно-следственных связей между экономическими показателями и процессами. Построение простых и многофакторных моделей. Выбор переменных для включения в модель. Подготовка исходных данных и методы повышения надежности модели. Оценка качества модели. Построение прогнозных моделей. Анализ сезонности

ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ: УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ

  • Многообразие подходов к управлению временем
  • Время как невосполнимый ресурс. Определение дефицита времени
  • Срочность и важность. Определение зависимости от срочности. Закон «фермы»
  • Квадрат Эйзенхауэра. Организация квадранта II
  • Четыре уровня потребностей. Применимость «легких» решений
  • Количество и качество времени. Источники энергии, ее расход и восстановление
  • Как возникает нескончаемый поток дел. Понятие «рутины». Регламент трансформации рутины в дела
  • Организация списка дел, подходы к выполнению. Эффективная организация календаря
  • Использование MS Outlook как инструмента тайм-менеджмента
  • Культура тайм-менеджмента в организациях
  • Как фиксировать попадание в «ментальные ловушки» и стараться их избегать
 

Регистрация на семинар

* ФИО:
* Должность:
Добавить участника
* Название компании:
* Телефон:
Факс:
* E-mail:
Адрес:
* Защитный код:
Обновить картинку
 
РЕКЛАМА:
Rambler's Top100
© Copyright 2005-2013. Все права защищены.
Администрация не несет ответственность за информацию добавленную организаторами