даты проведения семинара: 25 августа 2015 - 28 августа 2015, 22 сентября 2015 - 25 сентября 2015, 17 ноября 2015 - 20 ноября 2015, 15 декабря 2015 - 18 декабря 2015

описание семинара

Все мы знаем, что для успешного развития бизнеса необходимо постоянно повышать его эффективность. Оптимизация бизнес-процессов – одна из важнейших задач любой компании, желающей оставаться на рынке и процветать. Существуют различные методы оптимизации бизнес-процессов, которые изучаются на специальных семинарах и тренингах.

Русская Школа Управления представляет курс обучения оптимизации бизнес-процессов. Мы ждем

• руководителей компаний,
• менеджеров самого высокого звена,
• бизнес-аналитиков,
• руководителей проектов.

На наших занятиях Вы узнаете

• как проводить анализ и оптимизацию бизнес процессов;
• какая технология оптимизации бизнес-процессов подходит Вашему предприятию;
• как управлять рисками проекта и минимизировать их;
• что такое процессный подход к управлению проектами и многое другое.

Кроме того, Вам предложат принять участие в деловой игре, в ходе которой Вы увидите, как описание и оптимизация бизнес-процессов помогает компании двигаться вперед и достигать поставленных задач в рекордно короткие сроки.

содержание семинара

Управление изменениями - преодоление сопротивления

• Циклы развития и совершенствования: выбор подхода к управлению изменениями.
• Модель развития компании Адизеса, роли руководителя на этапах развития.
• Этапы развития команды. Модели сбалансированной команды Бэлбина и Маерс- Бригс.
• Циклы совершенствования Деминга и Голдратта.
• Сопротивление изменениям, как естественная реакция коллектива.
  Практикум: «Диагностика готовности к изменениям»
• Общая модель преодоления сопротивления.
• Уровни сопротивления, методы их преодоления.
• Развитие коллектива. Развитие во время производственного процесса: самообучение, обучение на опыте других, развитие на рабочем месте. Развитие во время специально организованных мероприятий: деловые игры, инновационные сессии.
  Практикум: «Определение наиболее эффективных форм развития сотрудников предприятия»

Описание, регламентация и оптимизация  бизнес-процессов

• Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
• Понятие клиента и сети процессов. Основные, вспомогательные и управленческие процессы.
  Практикум: «Построение процессного ландшафта».
• Инструменты описания процессов: от табличного формата к картам процессов.
  Практикум: «Описание процесса по одному из форматов».
• Регламентация процессов и документарное обеспечение.
  Практикум: «Разработка содержания типового регламента процесса».
• Владелец процесса и ключевые показатели эффективности (KPI).
  Практикум: «Разработка KPI процесса».

Управление проектами – от устава до отчетов

• Особенности проектной формы управления.
• Виды проектов. Выбор методики проекта PMBoK, DIMAIC, PDCA и др.
• Критерии успеха проектов. Инициация проекта
  Практикум: «Создание Устава проекта»
• Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте
  Практикум: «Разработка Иерархической структуры работ»
• Управление сроками проекта. Метод критического пути, PERT
  Практикум: «Разработка сетевого графика»
• Управление рисками проекта
• Контроль: Отчетность и совещания по проекту

Деловая игра по оптимизации бизнес-процесса

• Моделирование проблемной ситуации
• Постановка задачи перед проектными группами
• Выполнение проектными группами описания и анализа процесса
• Разработка рекомендаций по оптимизации процесса
• Публичная защита проектов оптимизации
• Пилотное внедрение предложений по оптимизации.
• Анализ результатов проекта оптимизации. Выученные уроки.