даты проведения семинара: 22 июня 2010 - 23 июня 2010, 22 июля 2010 - 23 июля 2010

описание семинара

Цели

• Формирование осознанного отношения к управлению людьми на основе понимания специфики управленческой деятельности (ее отличий от деятельности специалистов, исполнителей) и управленческой коммуникации
• Внедрение общей для разных подразделений управленческой культуры общения
• Формирование целостного представления об управленческих функциях
• Ознакомление с принципами эффективного менеджмента на всех этапах управленческого цикла
• Формирование коммуникативных умений, необходимых для эффективной профессиональной деятельности участников тренинга

В результате тренинга участники смогут

• систематизировать имеющийся у участников опыт руководства сотрудниками
• осознать роль коммуникативных навыков в работе руководителя
• скорректировать свой стиль взаимодействия с сотрудниками
• сделать так, чтобы собственные чувства и эмоции не мешали, а помогали достижению управленческих целей, осуществлять профилактику «эмоционального сгорания» руководителя
• эффективно разрешать внутренние ролевые конфликты, негативно влияющие на результативность общения с подчиненными
• осознанно применять инструменты коммуникации для решения управленческих задач

Аудитория: руководители высшего и среднего звена

содержание семинара

Программа тренинга:

1. Специфика управленческой деятельности

• понятие «управление персоналом», сущность управленческой деятельности
• место и роль руководителя в осуществлении целей организации
• критерии управленческого профессионализма

2. Основные управленческие функции (управленческий цикл)

• специфика управленческого планирования, организации и контроля
• система действий (составляющие) каждого этапа цикла
• процессы, сопровождающие управленческий цикл, - принятие решений и управленческая коммуникация
• типичные ошибки и последствия  неэффективного управления на разных этапах управленческого цикла
• управленческий цикл и мотивирование сотрудников

3. Ролевой анализ деятельности руководителя

• эффективность управленческой коммуникации: взаимовлияние позиции руководителя и личности человека
• вертикальное и горизонтальное взаимодействие в работе руководителя
• влияние роли управленца на достижение поставленных целей

4. Стили управленческого взаимодействия (общения с сотрудниками). Основы развивающего стиля управления

• связь стилей управления со стратегией и культурой организации (системой приоритетов)
• стили (подходы) управления и типы мотивирования сотрудников
• модификация стиля в зависимости от квалификации и мотивации сотрудника
• возможные проблемы при разных стилях управления

5. Основы эффективной деловой коммуникации

• техника выбора оптимальной психологической позиции в деловом взаимодействии (по Э. Берну)
• гибкость стиля коммуникации как основа успешности руководителя