Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами в кризис?

описание семинара

18 июня 2015 года компания «1С-Рарус» приглашает на деловой мастер-класс «Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью в кризис?». Автор мастер-класса - российский эксперт по управлению взаимоотношениями с клиентами  - Алексей Кудинов. Участие в мероприятии бесплатное для собственников бизнеса, руководителей отделов продаж, маркетинга и сервисного обслуживания.

содержание семинара

Дата и место проведения: 18 июня 2015 года, конференц-зал фирмы «1С» (г. Москва, Никоновский пер., дом 26, стр. 6)

Время проведения: 10:30 – 14:00

В рамках мастер-класса участники узнают:

• Как создать «живую» клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
• Как запустить активные продажи и организовать перекрестные продажи?
• Как обеспечить прозрачность работы с помощью управления бизнес-процессами?
• Как сократить затраты на сервис без ущерба качеству услуг?
• Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль?
• Как возвратить дебиторку с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов?
• Как эффективно использовать все каналы коммуникации с клиентами?
• Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему автоматизации?
• Как автоматизировать мобильных сотрудников?
• Как организовать предоставление мобильной аналитики руководителю?

 
Ознакомиться с программой мастер-класса и подать заявку на участие можно на сайте: http://rarus.ru/press/events/251234/

По вопросам участия будем рады ответить:

·         по электронной почте: zhal@rarus.ru;

·         по телефону: +7 (495) 231-20-02.

Контактное лицо: Александра Жирновская.