Как управлять отделом: от цели до результата

7 200  
цена РУБ
дата проведения
23 апреля 2015 - 24 апреля 2015

место проведения
г. Екатеринбург, ул. Энгельса, 36



описание семинара


В результате обучения Вы разберете типичные проблемные ситуации в вопросах оперативного управления, бизнес-моделирования задач, оценки и мотивации подчиненных.


содержание семинара


Коммуникативная компетентность руководителя:

  • Основные коммуникативные техники в деловом общении.
  • Эффективные стили взаимодействия с подчиненными.
  • "Влиятельная" речь руководителя: приемы и методы.

Эффективная постановка задач и организация работы подчиненных:

  • Правила постановки целей подчиненным.
  • Правила формулирования целей (SMART-критерии).
  • Технология постановки задач: результаты, правила, ресурсы, отчетность, последствия.
  • Основные правила и ошибки.

Мотивация сотрудников:

  • Теория и практика мотивации.
  • Нематериальные методы мотивации.
  • Способы индивидуального мотивирования.
  • Симптомы и причины демотивации сотрудников и способы их коррекции.

Адаптация вновь принятых сотрудников организации:

  • Цели адаптации вновь принятых работников.
  • Структура, процедура и техники адаптации.
  • Представление нового сотрудника. Введение в подразделение.
  • Показатели успешности процесса адаптации.

Контроль, координация, обратная связь:

  • Этап координации и контроля как метод улучшения результатов деятельности отдела.
  • Мониторинг результатов и оценка выполнения.
  • Как грамотно осуществлять контроль за выполнением поставленных задач.
  • Технология эффективной обратной связи в работе с подчиненными. Техники развивающей обратной связи и обратной связи, повышающей эффективность деятельности сотрудника.
  • Виды и функции обратной связи (критика, похвала и т. д.). Как правильно "хвалить и ругать" сотрудника.

Управление сотрудниками в сложных ситуациях:

  • Конфликты и способы их разрешения.
  • Работа с негативными эмоциями сотрудника.
  • Психологические методы влияния и воздействия на подчиненных.

 

Курс проводит: Жидкова Ольга Степановна, бизнес-тренер, ведущий специалист в области бизнес-планирования и менеджмента организаций

Свитова Виктория Николаевна Заместитель директора
Телефон: (343)298-02-18, 213-00-98
Факс: (343) 298-02-18
Email:
КОНТАКТНОЕ ЛИЦО
 
РЕКЛАМА:
Rambler's Top100
© Copyright 2005-2013. Все права защищены.
Администрация не несет ответственность за информацию добавленную организаторами