Управление розничным магазином: бизнес-подход от практика

22 800  
цена РУБ
дата проведения
18 мая 2015 - 19 мая 2015

место проведения
ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7



описание семинара


Автор семинара делится с Вами практическими наработками, полученными за 10 лет работы в семи розничных российских сетях.

  • Как успешно работать в конкурентной среде?
  • Что действительно нужно знать и уметь управляющему магазином для эффективной работы?
  • Почему наличие пакета стандартов сегодня - не гарантия успеха?
  • Как управлять прибыльностью Вашего магазина?

содержание семинара


1. Введение

  •  Почему покупатели выбирают Вас?
  • Как можно увеличить прибыль магазина
  • Цикл обслуживания и точки впечатлений
  • Формула успех
  • Практическое задание: расчет годового бюджета покупок

2. Менеджер магазина

  • Роли менеджера магазина
  • Распределение рабочего времени
  • Цикл управления

3. Формирование стандартов работы магазина

  • Какие бывают стандарты
  • Описание процесса
  • Описание результата

4. Организация работы магазина

  • Как составить график работы персонала
  • Распределение обязанностей и зон ответственности
  • 5 шагов в постановке задачи
  • Фото рабочего дня магазина
  • Инструменты и способы контроля работы персонала
  • Информирование персонала - правильно оформляем информационный стенд
  • Оценка сотрудников - правила подачи обратной связи
  • Планирование работы с персоналом
     Практическое задание: Составляем график работы магазина

5. Ключевые показатели розничной сети

  • Ключевые показатели работы магазина   
  • Система планирования ключевых показателей работы магазина
  • План-факт анализ ключевых показателей   
  • Взаимосвязь между показателями и эффективностью работы магазинов   
     Практическое задание: Расчет показателей KPI

6. Мотивация сотрудников магазина

  • Виды стимулирования персонала
  • Разрабатываем систему мотивации
  • KPI менеджера и продавца магазина
  • Система депремирования
  • Нематериальная мотивация
  • Что делать со 'Звездами'?
     Практическое задание: Создание системы оплаты сотрудников магазина

7. Финансовые показатели работы магазина

  • Расчет операционной прибыли 
  • Расчет финансового потока
  • Способы минимизации издержек
     Практическое задание: Расчет финансовых показателей

8. Основы товарной аналитики

  • Универсальные параметры анализа
     Итоговое практическое задание (работа в команде): Комплексная задача 'Анализ показателей работы магазина - поиск путей повышения выручки'



Выдаваемые документы:
Сертификат установленного образца 

Воробьева Анна
Телефон: (495) 601-90-21
Факс: 601-90-21
КОНТАКТНОЕ ЛИЦО
 
РЕКЛАМА:
Rambler's Top100
© Copyright 2005-2013. Все права защищены.
Администрация не несет ответственность за информацию добавленную организаторами