Эффективные коммуникации руководителя

7 500  
цена РУБ
дата проведения
14 октября 2014 - 15 октября 2014

место проведения
Екатеринбург, ул. Энгельса, д.36, каб. 817 (БЦ "Филитцъ", 8 этаж).



содержание семинара


Понятие, стили и навыки эффективных коммуникаций

 

  • Эффективные коммуникации. Понятие, цели и роль в работе руководителя. Ключевые навыки коммуникаций
  • Осознание и управление собственным стилем коммуникации (тестирование участников)
  • Выбор позиции в коммуникациях по (Э.Берну). Алгоритм подстройки под собеседника.

 

Влияние и убеждение сотрудников посредством эффективных коммуникаций

 

  • Понятие эффективного влияния и воздействия на сотрудников. Алгоритмы и этапы влияния и убеждения в ходе коммуникаций
  • Определение оптимальной стратегии влияния в зависимости от сотрудника и задачи

 

Эффективная обратная связь сотрудникам

 

  • Понятие и цели эффективной обратной связи сотрудникам (подчиненным, коллегам и руководителю).
  • Позитивная и негативная обратная связь. Основные различия, правила и принципы предоставления.
  • Модели и структура предоставления обратной связи. Уровни предоставления негативной и позитивной обратной связи.

 

Управление сложными (конфликтными) коммуникациями

 

  • Понятие и причины возникновения сложных (конфликтных) коммуникаций
  • Выявление мотивов и целей коммуникаций. Способы поиска общей цели в сложных (конфликтных) ситуациях
  • Алгоритмы выбора предпочтительно стратегии разрешения конфликтных ситуаций

 

Курс проводит: Черкасов Алексей, бизнес - тренер, консультант в области управления личной эффективностью

 
РЕКЛАМА:
Rambler's Top100
© Copyright 2005-2013. Все права защищены.
Администрация не несет ответственность за информацию добавленную организаторами