Управление отделом продаж

описание семинара

Тренинг предназначен для руководителей отделов продаж, директоров,  владельцев бизнеса.

Существуют ли идеальные продавцы и где их найти? Как отобрать лучших из того, что предлагает рынок и сделать из ... «конфетку». Как отладить работу отдела продаж, чтобы работал как часы? Как сделать из разнородной массы людей Команду, готовую к свершениям? 

На тренинге «Управление отделом продаж» мы с Вами  разработаем алгоритм работы, который позволит Вам отобрать «правильных» sales-менеджеров, выстроить систему мотивации, планирования и контроля таким образом, чтобы продавцы работали эффективно, с полной отдачей, а Ваша шея не была "в мыле".  Вы сможете работать с потенциалом своих людей, быстро «включать» новичков, обучать и поддерживать их, управлять sales-звездами.

содержание семинара

1. Структура отдела продаж

• Типы: плюсы и минусы каждого типа
• От стратегии к структуре

 2. Как отобрать лучших

• Какие продавцы нам нужны: определяем необходимые компетенции
• Организация процесса: как привлечь лучших
• Инструменты оценки sales -менеджеров:
• -Три типа интервью
• -Три этапа собеседования
• -Метод «три плюса и три минуса»
• -Тесты в отборе продавцов
• -Анкетирование
• Принятие окончательного решения

 3. Подготовка сотрудника к работе

• Адаптация: ускоряем процесс
• Кризисные точки sales -менеджеров: диагностируем и помогаем преодолеть
• Обучение своими силами: тренинг, коучинг, наставничество
• Самообучающийся отдел продаж
• Система эффективной работы отдела продаж

4. Планирование работы начальника отдела продаж: что, когда, как, зачем

• Мероприятия на каждый день
• Мероприятия 1 раз в неделю
• Мероприятия 1 раз в месяц
• Мероприятия особого назначения
• Эффективное совещание
• Виды контроля. Планирование контрольных мероприятий
• Текучка кадров: как снизить потери при уходе сотрудников

5. Как «подогревать» sales -менеджеров

• 8 шагов к мотивации продавцов
• Диагностика мотивации персонала и оценка удовлетворенности
• Материальная мотивация sales -менеджеров
• Нематериальная мотивация
• Факторы демотивации

6. Как увольнять сотрудников

• С кем прощаемся 
• Процедура увольнения

7. Who is Mr. Boss?

• 4 типа начальников: Феодал, самоделкин или вождь краснокожих?
• Лидер: где взять харизму
• Стили лидерства. Лидер и команда
• Постановка задач
• Умение вести за собой: как сделать, чтобы пошли все
• Как «лавировать» между руководством и подчиненными
• Умение решать конфликты и устанавливать рабочий микроклимат в команде
• Таймменеджмент руководителя отдела продаж