НЕТ-тренинг. Работа с возражениями клиентов

описание семинара

Как часто в качестве реакции на возражения менеджеры по продажам произносят совершенно случайные слова или стандартные заготовки!

Важнейшее правило:
Никогда, ни при каких обстоятельствах, не отвечайте на возражения, если не понимаете, ЧТО за ними стоит! Почему? Любой ответ на возражение, которое Вы не можете однозначно диагностировать, – это Ваш ход вслепую!

«НЕТ-тренинг» легендарного Александра Деревицкого – это набор из 455 инструментов. Итог многолетней работы автора по изучению и развитию теории и практики продаж и его собственного коммерческого опыта. Главное, ради чего задуман тренинг – дать продавцам «Боевой устав личных продаж».

Программа эксклюзивно представляется в Москве Бизнес-школой SRC.

Бонус первым 10 зарегистрировавшимся участникам тренинга! В подарок от издательства «Манн, Иванов и Фербер» - книга автора «Охота на покупателя».

содержание семинара

Программа тренинга

1. ПОЧЕМУ и ОТКУДА?

Откуда берутся возражения? 
Разведка возражений.

2. ДИАГНОСТИКА и ВОЗМОЖНОСТИ

Возможности продажи без возражений.
Типичные возражения. Типы сопротивления.
Тренинг диагностики типов сопротивления.

3. АЛГОРИТМЫ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ СОПРОТИВЛЕНИЯМ

Сопротивление изменениям. Тренинг противодействия.
Сопротивление цене и расходам. Тренинг противодействия.
Сопротивление техническому решению и/или коммерческому предложению. Тренинг противодействия.
Сопротивление насыщения. Тренинг противодействия.
Сопротивление эмоционального характера. Тренинг противодействия.
Сопротивление негативного опыта. Антиконфликтные тактики. Тренинг противодействия.