Интернет-магазин. 21 шаг к созданию или усовершенствованию

22 800  
цена РУБ
дата проведения
01 октября 2013 - 02 октября 2013

место проведения
ул. Большая Новодмитровская, д. 14, корп. 7



содержание семинара


Цель занятий:

Семинар позволит получить знания и навыки для создания нового или модернизации работающего интернет-магазина.

За два дня вы будете готовы спроектировать интернет-магазин, создать команду, распределить роли, настроить логистику, маркетинг, акции и послепродажный контакт с покупателем, а так же анализировать результат ваших трудов.

После семинара у вас на руках будет чек-лист с пошаговой системой работы с новым магазином - решив все вопросы из него, Вы сможете избежать ненужных ошибок, которые уже совершены до Вас.
Практические занятия по решению задач нового интернет-магазина могут быть как на примере тестового магазина, так и существующего.

Семинар ориентирован на начинающих предпринимателей, открывающих свой собственный магазин, а также на сотрудников розничной интернет-торговли.



Программа обучения:

Общая теория

  • Отличие электронной от оффлайн торговли
  • Общие принципы

Товар

  • Уникальность товара
  • Выбор товара для электронной торговли
  • Упаковка товара
  • Логистическая упаковка товара
  • Наличие товара и его хранение
  • Сегментирование товара (доходность, удобство, уникальность)
  • ПРАКТИКА. Выбираем товар

Поставщики

  • Критерии выбора поставщика
  • Условия работы интернет-магазина с поставщиком
  • Юридические тонкости
  • Сегментирование
  • ПРАКТИКА. Выявление ключевых параметров выбора

Покупатель

  • Выявление
  • Оценка сильных и слабых сторон
  • Выявление целевой аудитории
  • Стратегия работы
  • ПРАКТИКА. Получение портрета пользователей под наш товар

Стратегия

  • Выбор названия
  • Выбор домена
  • Позиционирование магазина
  • Стратегия развития
  • Стратегия "крупного игрока"
  • Нормальный или интенсивный путь развития?
  • ПРАКТИКА. Утверждение ключевых параметров стратегии.

Бюджет

  • Основные статьи
  • Минимизация расходов
  • График окупаемости
  • Как избежать "кассового разрыва"
  • График оборачиваемости
  • ПРАКТИКА. Составление бюджета интернет магазина

Команда

  • Ключевые должности
  • Распределение обязанностей
  • Секреты формирования команды
  • Слабые звенья
  • Мотивация на результат
  • ПРАКТИКА. Описываем будущую команду

Юридическая стратегия

  • Лицензирование
  • Авторское право
  • Статус компании
  • ПРАКТИКА. Составление ключевых пунктов юридической стратегии

CMS

  • Выбор критериев
  • Выбор системы
  • Доработка системы
  • Системы оплаты и процессинговые центры
  • ТОП-10 необходимых сервисов

Администрирование

  • Хостинг
  • Почтовые сервера

Дизайн и Юзабилити

  • Схема верстки интернет-магазина
  • Концепция дизайна
  • Основные компоненты дизайна
  • Приемы НЛП в дизайне
  • Цветовые схемы восприятия
  • Проверка созданного сайта (Чек-лист)

Конкуренция

  • Основные конкуренты
  • Потенциальные конкуренты
  • Оценка эффективности
  • SWOT анализ конкурентов
  • Сопоставление товарное
  • Сопоставление сервисное

Продвижение

  • Основные каналы
  • Сайты-маркеты
  • Вирусные каналы
  • Социальные сети
  • POS
  • Презентации

Сервис

  • Call центр
  • Разговорные заготовки
  • Доставка
  • Упаковка
  • Пункт самовывоза
  • Оффлайн магазин

Акции

  • Подарки за покупку
  • Скидки
  • Сезонность
  • Вирусные акции

Работа в офисе

  • Организация трудового дня
  • Организация офиса
  • Микроклимат
  • Приемы создания рабочей обстановки
  • Имидж

Доставка

  • Выбор способов доставки
  • Оценка эффективности способов доставки
  • Эластичность предложения по спросу
  • ПРАКТИКА. Составляем стратегию доставки

Курьерская работа

  • Свои или чужие
  • Моторика работы
  • Оценка эффективности
  • Ответственность
  • Отчетность и инкассация
  • ПРАКТИКА. Составление основных правил работы курьерской службы

Бухгалтерия

  • Оперативные документы
  • Схема документооборота
  • Касса
  • Инкассация
  • Законодательство России по электронной коммерции

Отчетность

  • Основные отчеты
  • формы отчетности

Что дальше

  • Анализ поведения посетителей
  • Рассказ об итогах семинара
  • Контекстные выводы
  • Выводы слушателей



Выдаваемые документы:
Сертификат установленного образца

Воробьева Анна
Телефон: (495) 601-90-21
Факс: 601-90-21
КОНТАКТНОЕ ЛИЦО
 
РЕКЛАМА:
Rambler's Top100
© Copyright 2005-2013. Все права защищены.
Администрация не несет ответственность за информацию добавленную организаторами