Эмоциональный интеллект в переговорах

описание семинара

Тренер: Ирина Кошеваяг.Кемерово 
Данный тренинг даёт переговорщику в руки мощное оружие – ключ к управлению эмоциями оппонента как своими собственными

содержание семинара

Участники 
Руководители, переговорщики, менеджеры по работе с ключевыми клиентами, медиаторы.

Цель тренинга 
Повышение управленческих компетенций и эффективности коммуникаций через развитие эмоционального интеллекта. 

Задачи тренинга

• Обучить навыкам целенаправленного внимания на мимические и голосовые признаки эмоциональных состояний и искажения информации в коммуникации
• Научить выделять невербальные и вербальные признаки значимой для собеседника информации 
• Научить различать эмоции как явные, так и скрываемые собеседником, а так же методам управления ими

На тренинге вы научитесь

• Использовать невербальные и вербальные приёмы создания у Ваших собеседников нужного Вам эмоционального фона
• Читать мимику собеседника как открытую книгу, слышать более глубокие слои эмоциональных посланий его голоса, понимать его бессознательные реакции и стратегии
• Технологиям определения лжи и точек редактирования информации. Ценнейший навык в переговорах, когда сделаны крупные ставки. Вы сможете определять, о чём Ваш оппонент говорит искренне, в чём он уверен и в чём не уверен, совпадают ли его истинные намерения с декларируемыми
• Создавать собственные, уникальные для Вас ролевые модели в общении, долгосрочных отношениях с партнёрами и подчинёнными, которые будут максимально соответствовать Вашим целям 

Программа тренинга

• Профайлинг - составление эмоционального профиля собеседника. Определение базовых стратегий и ценностей собеседника. Определение реактивной и неуправляемой эмоции человека с целью последующего воздействия.
• Редактирование собственных эмоций – определение своих слабых мест и болевых точек, работа с «пусковыми механизмами», создание новых эмоциональных реакций в стрессовой ситуации.
• Методы усиления и ослабления эмоций оппонента в зависимости от Ваших целей. Перевод от нежелательной эмоции к желаемой. Мотивация и демотивация собеседника.
• Верификация лжи – навык верификации лжи по эмоциональным переходам. Стратегия Доктора Лайтмана. Провокация эмоций с целью верификации.
• Управление эмоцией гнева оппонента – работа с конфликтным человеком при помощи техник «Математики эмоций».
• Режиссура коммуникативного процесса – создание собственных сценариев, ролей, удержание собеседника в нужной вам роли при помощи техник «математики эмоций».  

Внимание, место проведения тренинга: г. Кемерово! 

Стоимость обучения: 11970 руб. 
При оплате до 25 апреля - 9 970 рублей 
Первым 10 оплатившим – 7970 рублей 


Контактная информация: 
Маргарита Новицкая 
т.+7-913-425-52-44 
е-mail: kem@nonstandart.com