даты проведения семинара: 08 июля 2013 - 09 июля 2013, 12 августа 2013 - 13 августа 2013, 09 сентября 2013 - 10 сентября 2013

описание семинара

Количество часов:

18 академических часов.

 

Методы обучения:

аудиовизуальные, текстовые материалы, бизнес-тренажеры, тестирование. Также Вы имеете доступ к дополнительным материалам по теме и образцам профессиональных документов.

содержание семинара

Цели и задачи курса:

• Изучение возможностей процессного подхода в управлении
• Научиться группировать бизнес-процессы вашего предприятия
• Освоение базовых навыков описания бизнес-процессов полным и ускоренным методом
• Получение представления о сути и особенностях применения различных методик моделирования бизнес-процессов: IDEF0, IDEF3, DFD (Data Flow Diagram), ARIS eEPC (expended Event Driven Process Chain), ARIS Organizational Chart

 

В организационном менеджменте на смену системному, функциональному и операционному подходам к анализу и организации деятельности компании, исчерпавшим свой потенциал, пришла идея «подхода с позиций процесса». Процессный подход позволяет значительно повысить эффективность бизнеса за счет «тотального» управления, которое охватывает как отдельные процессы внутри системы процессов предприятия, так и их взаимодействия и комбинации. В процессном подходе для управления деятельностью и ресурсами организации применяется система взаимосвязанных процессов. Процессный подход характеризуется непрерывностью управления и основан на формировании сети бизнес-процессов организации, а также последующего управления данными процессами по методике PDCA (от англ. Plan - Do – Chek - Act), включая внутренний аудит процессов и мониторинг удовлетворенности клиентов. Данный курс поможет Вам выбрать правильную тактику управления компанией по процессам, а также оптимизировать текущую ее деятельность.

 

Программа:

1. Применение процессного управления в современном менеджменте


2. Процессный подход и его преимущества. PDCA или «Цикл Деминга»


3. Виды бизнес-процессов. Классификация бизнес-процессов:
   • По отношению к клиентам
   • По отношению к получению добавленной ценности
   • По уровню подробности рассмотрения
   • По видам деятельности
   
   


4. Методы описания бизнес-процессов:
   • Ускоренный метод
   • Полный метод
   
   


5. Методики моделирование бизнес-процессов:
   • IDEF0
   • IDEF3
   • DFD (Data Flow Diagram)
   • ARIS eEPC (expended Event Driven Process Chain)
   • ARIS Organizational Chart
   • Блок-схема

 

Регистрация на программу: http://e-mba.ru/distance/prof-courses/registration/#form

 

 

телефон: +7 (495) 668-09-09

сайт: www.e-mba.ru/distance/prof-courses/

e-mail: study@e-mba.ru