Бизнес-процессы в HR-отделе. Упорядочиваем бизнес-процессы в службе управления персоналом

описание семинара

Будет полезно для компаний всех отраслей в следующих ситуациях:

• Если планируется рост компании, набор нового персонала.
• Чтобы сократить время на прием и адаптацию персонала.
• Чтобы наладить конкретные механизмы работы службы персонала, например, связанные с приемом (например, организацией рабочего места, инструктированием и др.) и увольнением (сдача ценностей, отключение доступа к корпоративным системам и др.) и др.
• Если планируется совершенствовать или внедрить новые процессы в области работы с персоналом (обучение, аттестация, система нематериальной мотивации и др.).

В результате упорядочивания бизнес-процессов в службе персонала компании возрастает эффективность работы службы персонала, повышается удовлетворенность внутренних клиентов работой службы персонала.

содержание семинара

1. Что такое бизнес-процессы и какую пользу они приносят службе персонала

• Для директора по персоналу, руководителя службы персонала
• Для генерального директора и собственника
• Для подразделений - внутренних клиентов
• Для рядовых сотрудников

Практика: Диагностика проблем, постановка задач применительно к Вашему предприятию.

2. Выявление бизнес-процессов службы персонала

• Внутренние клиенты службы персонала и их требования
• Принципы выделения бизнес-процессов
• Методика структурирования бизнес-процессов
• Определение важных и критических показателей работы
• Разбивка процессов на процедуры
• Разграничение ответственности, составление матрицы ответственности

Практика: Схема бизнес-процессов службы персонала до уровня процедур, адаптированная к Вашему предприятию (практика включает групповую и индивидуальную работу), выделение их входов, выходов, клиентов и показателей эффективности.

3. Описание выбранной процедуры

• Определение операций
• Запись операций в графическом и табличном виде с использованием методики
• Разграничение ответственности исполнителей

Практика: описание выбранной процедуры.

4. Определение механизмов сбора информации, контроля и отчетности

Практика: Совместно с тренером применительно к Вашим процессам подберем удобную форму сбора информации, контроля и отчетности.

5. Особенности внедрения бизнес-процессов

• Ознакомление с процессом внедрения изменений
• Формулирование плана мероприятий по внедрению

Практика: Создание плана мероприятий по внедрению  бизнес-процессов.

В результате тренинга:

• Вы получите 2 схемы бизнес-процессов службы персонала: Вашей компании и «как должно быть»
• Вы опишете как минимум 1 процедуру, умеете это делать и можете описать свои процедуры самостоятельно
• Вы разработаете метод контроля для выбранной процедуры
• Вы создадите план мероприятий, чтобы внедрить разработанное.