Требования к знаниям и навыкам и основные функции помощника руководителя

описание семинара

Должность помощника руководителя может носить разные наименования - секретарь, секретарь-референт, офис-менеджер...  Но суть остается  - это "правая рука" руководителя, работник на которого может положиться руководитель.

Обязанности  помощника руководителя многочисленны и разнообразны. Так же как и требуемые от него знания и навыки.

Наш  семинар поможет наиболее оптимально планировать свою работу, организовать удобный для предприятия  документооборот, установить нормальные деловые отношения с руководством, персоналом и партнерами предприятия.

Вы получите практические  рекомендации  и ответы на свои вопросы, а также  образцы основных  документов.

содержание семинара

1.       Работа с документацией и владение навыками:

• Ведения общего документооборота;
• Компьютерной грамотности - приемлемая скорость печати; word, excel, интернет (опыт работы в 1С, с компьютерными управленческими программами является преимуществом).

2.       Работа с входящей и исходящей корреспонденцией.

3.       Регулирование телефонных звонков:

• Телефония и офисная техника - факс, принтер, сканер, копир, уничтожитель бумаги, брошюровщики; современные телефоны и смартфоны, ридеры и пр.
• Культура деловой речи.

4.       Организация приема посетителей, организация деловых встреч:

• Основы делового этикета, делового общения;
• Корпоративная культура и имидж секретаря.

5.       Планирование рабочего времени руководителя:

• Основы тайм-менеджмента.

6.       Иностранный язык и другие навыки (при необходимости).