Эффективный руководитель отдела продаж. Семинар-практикум.

16 800  
цена РУБ
дата проведения
22 апреля 2010 - 23 апреля 2010



описание семинара


На данном семинаре вы узнаете о нужных навыках и об основных компетенциях руководителя отдела продаж, а так же о «работающей» на практике модели эффективного управления отделом продаж.

Аудитория: коммерческие директора, директора по продажам, руководители сбытовых подразделений


содержание семинара


Программа семинара:

Блок 1.  Компетенции эффективного руководителя.

1.а. Функциональные компетенции

  • Необходимые знания в области построения и функционирования ОП
  • Навыки в разработке стратегии продаж и ее реализации
  • Знание современных методов мотивации труда в области подбора и развития персонала
  • Знания в области экономики компании
  • Знание тенденций развития рыночной экономики

1.б. Управленческие и социальные компетенции

  • Знания и навыки организации деятельности
  • Системный подход к планированию деятельности и решению проблем
  • Делегирование полномочий
  • Навыки принятия управленческих решений
  • Управление временем
  • Постановка целей и задач
  • Оценка эффективности деятельности ОП
  • Навыки эффективного общения и деловой коммуникации
  • Умение планировать
  • Эффективное управление бюджетом
  • Руководство проектами
  • Навыки передачи знаний
  • Навыки преодоления сопротивлений изменениям

1.в. Личностные качества и компетенции

  • Аналитические способности
  • Ответственность за принятые решения
  • Лидерские качества
  • Организаторские способности
  • Стрессоустойчивость
  • Ориентация на результат

Блок 2.  Управление отделом продаж

2.а. Отдел продаж

  • Этапы создания ОП
  • Формирование команды (цели, задачи, время, ресурсы)
  • Отбор кандидатов. Принимаем участие в собеседовании (От и До в процессе собеседования)

2.б. Управление отделом продаж

  • Мотивация и мотивационные схемы (материальные и не материальные)
  • Делегирование полномочий для достижения поставленных задач
  • Стресс-менеджмент (способы преодоления конфликтов в ОП)
  • Постановка задач подчиненным
  • Контроль выполнения задач. Администрирование работы.
  • Взаимодействие с отделами внутри компании
  • Дополнительное стимулирование (корпоратавные мероприятия, нематериальная мотивация, элементы соцпакета)
  • Обратная связь с командой
  • Индивидуальная супервизия сотрудников

2.в. Управление продажами

  • Базовые навыки, умения и знания в продажах
  • Взаимодействие с клиентами

3. Практические советы и рекомендации по компетенциям руководителя участникам семинара

 
РЕКЛАМА:
Rambler's Top100
© Copyright 2005-2013. Все права защищены.
Администрация не несет ответственность за информацию добавленную организаторами