Эффективный руководитель отдела продаж. Семинар-практикум.

описание семинара

На данном семинаре вы узнаете о нужных навыках и об основных компетенциях руководителя отдела продаж, а так же о «работающей» на практике модели эффективного управления отделом продаж.

Аудитория: коммерческие директора, директора по продажам, руководители сбытовых подразделений

содержание семинара

Программа семинара:

Блок 1.  Компетенции эффективного руководителя.

1.а. Функциональные компетенции

• Необходимые знания в области построения и функционирования ОП
• Навыки в разработке стратегии продаж и ее реализации
• Знание современных методов мотивации труда в области подбора и развития персонала
• Знания в области экономики компании
• Знание тенденций развития рыночной экономики

1.б. Управленческие и социальные компетенции

• Знания и навыки организации деятельности
• Системный подход к планированию деятельности и решению проблем
• Делегирование полномочий
• Навыки принятия управленческих решений
• Управление временем
• Постановка целей и задач
• Оценка эффективности деятельности ОП
• Навыки эффективного общения и деловой коммуникации
• Умение планировать
• Эффективное управление бюджетом
• Руководство проектами
• Навыки передачи знаний
• Навыки преодоления сопротивлений изменениям

1.в. Личностные качества и компетенции

• Аналитические способности
• Ответственность за принятые решения
• Лидерские качества
• Организаторские способности
• Стрессоустойчивость
• Ориентация на результат

Блок 2.  Управление отделом продаж

2.а. Отдел продаж

• Этапы создания ОП
• Формирование команды (цели, задачи, время, ресурсы)
• Отбор кандидатов. Принимаем участие в собеседовании (От и До в процессе собеседования)

2.б. Управление отделом продаж

• Мотивация и мотивационные схемы (материальные и не материальные)
• Делегирование полномочий для достижения поставленных задач
• Стресс-менеджмент (способы преодоления конфликтов в ОП)
• Постановка задач подчиненным
• Контроль выполнения задач. Администрирование работы.
• Взаимодействие с отделами внутри компании
• Дополнительное стимулирование (корпоратавные мероприятия, нематериальная мотивация, элементы соцпакета)
• Обратная связь с командой
• Индивидуальная супервизия сотрудников

2.в. Управление продажами

• Базовые навыки, умения и знания в продажах
• Взаимодействие с клиентами

3. Практические советы и рекомендации по компетенциям руководителя участникам семинара