Экспресс-тренинг «Входящий звонок: как удержать клиента»

содержание семинара

Время проведения – 18.00-21.00.

В программе:

·        Цели при приеме входящих звонков

·        Что делать, если клиент хочет только узнать стоимость

·        Как вызвать интерес клиента

·        Что нужно узнать у клиента

·        Как «разговорить» собеседника

·        Как закончить разговор

·        Что делать, если клиент не хочет оставлять контакты.

·        Как запомниться на фоне остальных компаний, в которые позвонит клиент