даты проведения семинара: 26 апреля 2012 - 27 апреля 2012, 14 июня 2012 - 15 июня 2012

описание семинара

Семинар предназначен для: коммерческих директоров, руководителей служб продаж, генеральных директоров, собственников бизнеса.

Особенности программы:

• Отечественная практическая база. Никаких отвлеченных учений «ведущих западных школ».
• Соотношение теории и практики: 40:60. Каждый теоретический блок закрепляется практикумами, иллюстрациями, деловыми играми.
• 100% идей, находок, решений применяются в компаниях – от Москвы до Владивостока.
• Курс преподает не профессиональный преподаватель, а практик-профессионал, собственник предприятия.
• Около 100 листов методических пособий и несколько мегабайт информации на CD.
• Возможность консультаций с тренером после программы по e-mail.

  Ключевые моменты программы:

• Почему на падающих рынках можно заработать больше, чем на растущих.
• Как и вокруг чего создается коллектив, нацеленный на дело.
• Что сотрудников мотивирует на труд, а что – на потребительское отношение.
• За что платить зарплату сотрудникам отдела продаж.
• Что является ключевыми аспектами управленческой работы начальника отдела продаж.

содержание семинара

Семинар предназначен для: коммерческих директоров, руководителей служб продаж, генеральных директоров, собственников бизнеса.

Особенности программы:

• Отечественная практическая база. Никаких отвлеченных учений «ведущих западных школ».
• Соотношение теории и практики: 40:60. Каждый теоретический блок закрепляется практикумами, иллюстрациями, деловыми играми.
• 100% идей, находок, решений применяются в компаниях – от Москвы до Владивостока.
• Курс преподает не профессиональный преподаватель, а практик-профессионал, собственник предприятия.
• Около 100 листов методических пособий и несколько мегабайт информации на CD.
• Возможность консультаций с тренером после программы по e-mail.

  Ключевые моменты программы:

• Почему на падающих рынках можно заработать больше, чем на растущих.
• Как и вокруг чего создается коллектив, нацеленный на дело.
• Что сотрудников мотивирует на труд, а что – на потребительское отношение.
• За что платить зарплату сотрудникам отдела продаж.
• Что является ключевыми аспектами управленческой работы начальника отдела продаж.

  В программе:   Рынок. Что руководитель коммерческой службы должен принимать в расчет.

• Ценовые сегменты или о вреде фраз «наш покупатель – представитель среднего класса…»
• Почему даже на падающем рынке немало компаний, увеличивших объемы продаж и доходность?
• Первые и Повторные покупки и как научить отдел продаж не сваливать их «в общую кучу».
• Малобюджетный маркетинг. Почти без денег или совсем без денег. Как мы можем принимать адекватные решения, включая здравый смысл.

  Управление Отделом. Правила Игры.

• Правило передачи ответственности в отделе продаж. Матрица ответственности Жандарова
• Нормирование. Планирование. Технологические карты.
• Обучение, переподготовка, сравнение результатов сотрудников друг с другом. Форматы и режимы обучения: Книги, фильмы, доклады, экзамены, испытания.
• Формат взрослого общения.
• Планирование, Организация, Мотивация и Контроль.
• Проект «Построение по росту». Квалификация, уровни, навыки, области ответственности, ошибки.

  Тайм-менеджмент отдела продаж.

• Сколько «весят» по времени операции сотрудника.
• Проект «разделение труда», если у сотрудников много отвлечений от рабочего процесса»
• Проект «нормирование» дел и заданий
• Скорость операций (сотрудников)
•  «Вредные» отвлечения от работы и их «убиение»
• Сайты, форумы, ftp-ресуры
• Штрафы, прочие дисциплинарные воздействия.
• Обязательность планирования дел.
• Чему должен быть обучен сотрудник в области тайм-менеджмента.

  Проект «золотые сотрудники».

• От каких сотрудников можно и должно отказаться.
• Каким требованиям должен соответствовать сотрудник, чтобы руководство компании держалось за него до последнего.
• Как сделать так, чтобы сотрудники хотели стать «золотыми».

  Практикум: манифест «кто такой «золотой» сотрудник компании»   Мотивация, обещания, исполнение обязательств.

• Во что люди верят, чего хотят и чего не хотят.
• Чего не стоит и как не стоит обещать.
•  Ключевая роль связи между результатами труда и вознаграждением/порицанием.
•  Как строить саморегулирующиеся системы управления.
•  Как создается коллектив, чем он полезен для управления.
•  Универсальные ошибки руководителя.
•  Обязательные правильные навыки руководителя, как их можно натренировать.

  Зарплата в Отделе Продаж.

• Почему вредно платить % от оборота
• Как технологически предотвратить будущую «звездность»
• Принципиальная математика зарплатной схемы в Отделе Продаж
• Проект «Внедрение»

  Практикум: разбор примеров зарплатных решений для сотрудников отделов продаж

 

При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека и более – 15%.

В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы, Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.