описание семинара

 

Цель семинара: 

рассмотреть теоретические и практические вопросы организации и проведения информационно-аналитической деятельности на предприятии:

• проверка контрагентов,
• анализ безопасности деловых предложений и контрактов.

Задачи семинара:

• изучение принципов организации системы сбора деловой информации о конкурентах, партнерах, покупателях с целью достижения конкурентного превосходства предприятия;
• получение представления об отечественных и зарубежных информационных ресурсах, используемых в конкурентной разведке;
• получение навыков обработки информационных материалов и способами подготовки аналитических документов;
• изучение существующих и перспективных новых информационных технологий, обеспечивающих эффективное решение задач конкурентной разведки.

Аудитория:

• руководители предприятий;
• топ-менеджеры;
• аналитики;
• сотрудники служб безопасности.

Место проведения: г. Москва

ул.Ярославская, д.10, корп.4

Скидки: при единовременном посещении 2-х и более участников семинара.

Продолжительность: 2 дня 10:00 - 16:00

 

содержание семинара

 

Программа семинара:

1.      Базовые положения конкурентной разведки (КР).

• Цели и задачи КР. Тактические и стратегические задачи КР.
• Причины возникновения КР в современных экономических условиях.
• Конкурентная разведка и промышленный шпионаж.
• Правовые основы КР. Закон "О частной детективной и охранной деятельности в РФ".
• Этические нормы ведения конкурентной разведки.

2.      Конкуренция и конкурентная разведка.

• Понятие конкурентной среды.
• Виды конкуренции. Добросовестная и недобросовестная конкуренция.
• Конкурентная разведка и бенчмаркинг.
• Конкуренция: Сотрудничество - Соперничество - Противоборство.
• Модель "пяти сил" конкурентной среды Майкла Портера.
• Российская специфика конкурентной борьбы.

3.      Разведывательный цикл.

• Постановка задачи и планирование операции.
• Сбор информации.
• Анализ информации.
• Представление результатов лицу, принимающему решение.
• Хранение и распространение информации.
• Классификация информации.
• Оценка информации по достоверности, полноте, ценности, актуальности, толерантности и другим характеристикам.
• Метод "Кента".

4.      Информационные источники конкурентной разведки.

• Классификация информационных источников.
• Активные и пассивные методы сбора информации.
• Активные методы: наблюдение, опрос, анкетирование, интервью.
• Использование методов "журналистского расследования" в конкурентной разведке.
• Получение информации о конкурентах на специализированных выставках, семинарах и конференциях.
• Мировой и отечественный рынки информационных услуг.
• Государственные информационные ресурсы.
• Научно-техническая и патентная информация.
• Рекламная информация.
• Правовая информация.
• Коммерческая информация.

5.      Конкурентная разведка в сети Интернет.

• Мировые информационные ресурсы.
• Российские информационные агентства: Росбизнесконсалтинг, Integrum, Интерфакс, Прайм-ТАСС, Финмаркет, AK&M и др.
• Профессиональные базы данных (БД).
• Крупнейшие мировые провайдеры информационных услуг Lexis-Nexis, Dialog, D&B.
• Технология поиска информации о конкурентах в сети Интернет и профессиональных БД.
• Информационно-аналитические системы: Галактика-Zoom, Дипломат-1.
• Push- и Pull-технологии.

6.      Анализ информации в КР.

• Аналитические методы обработки информации.
• Методика проверки делового партнера и конкурента.
• Учет влияния религиозных, этнических, культурологических факторов при анализе личности.
• Метод "SWOT".
• Метод "сети связей".
• Экспертные методы.
• Метод "мозгового штурма".
• Аналитическая обработка СМИ.
• Метод контент-анализа.
• Подготовка аналитических документов.
• Аналитическая справка.
• Аналитический отчет.
• Составление "профилей" предприятия и личности.

7.      Организация службы конкурентной разведки.

• Место службы КР в системе экономической безопасности предприятия.
• Взаимодействие службы КР с другими структурными подразделениями предприятия.
• Внешние и внутренние информационные потоки на предприятии.
• Информационное поле руководителя.
• Подготовка перечня заданий по сбору информации.
• Легендирование деятельности службы КР.
• Требования к специалистам КР.

8.      Методы КР при решении задач противодействия "черному" PR.

• Неэкономические методы конкурентной борьбы.
• Использование методов информационного противоборства в конкурентной борьбе.
• Слухи как средство создания положительного или отрицательного образа бизнеса.
• Манипулирование общественным мнением при решении задач конкурентной борьбы.
• "Черный" PR.
• Система мониторинга СМИ для выявления информационных атак конкурента.
• Информационно-аналитическое обеспечение задач противодействия "черному" PR.

9.      Корпоративное мошенничество.

• Что такое корпоративное мошенничество?
• Элементы мошенничества: что воруют? как воруют (типичные схемы)? почему воруют? кто ворует?
• Как корпоративное мошенничество влияет на компании?
• Как отличить неэффективность от мошенничества?
• Цикл управления риском корпоративного мошенничества: обзор.
• Стратегии управления риском мошенничества: zero tolerance или risk management.
• Предотвращение: основные мероприятия (система внутренних контролей, проверка контрагнетов и потенциальных сотрудников).
• Обнаружение: основные способы (горячая линия, отслеживание индикаторов в поведении, аналитические способы).
• Расследование: на что обратить внимание (юридическая сторона вопроса).
• Реагирование: что делать по результатам.
• Какие навыки необходимы для эффективного противодействия мошенничеству.