Как управлять отделом: от целей до результата

6 500  
цена РУБ
дата проведения
23 августа 2011 - 24 августа 2011

место проведения
Екатеринбург



описание семинара


Курс предназначен для  руководителей организаций, линейных руководителей подразделения, руководителей HR – службы, индивидуальных предпринимателей


содержание семинара


В программе:
Коммуникативная компетентность руководителя

  • Основные коммуникативные техники в деловом общении.
  • Эффективные стили взаимодействия с подчиненными.
  • “Влиятельная ” речь руководителя: приемы и методы.

Эффективная постановка задач и организация работы подчиненных

  • Правила постановки целей подчиненным.
  • Правила формулирования целей (SMART-критерии).
  • Технология постановки задач: результаты, правила, ресурсы, отчетность, последствия.
  • Основные правила и ошибки.

Мотивация сотрудников

  • Теория и практика мотивации.
  • Нематериальные методы мотивации.
  • Способы индивидуального мотивирования.
  • Симптомы и причины демотивации сотрудников и способы их коррекции.

Контроль, координация, обратная связь

  • Этап координации и контроля как метод улучшения результатов деятельности отдела.
  • Мониторинг результатов и оценка выполнения.
  • Как грамотно осуществлять контроль за выполнением поставленных задач.
  • Технология эффективной обратной связи в работе с подчиненными. Техники развивающей обратной связи и обратной связи, повышающей эффективность деятельности сотрудника.
  • Виды и функции обратной связи (критика, похвала и т. д.). Как правильно “хвалить и ругать” сотрудника.

Управление сотрудниками в сложных ситуациях

  • Конфликты и способы их разрешения.
  • Работа с негативными эмоциями сотрудника.
  • Психологические методы влияния и воздействия на подчиненных.



Время проведения: 10.00-17.00


Для участия в программе необходимо подать предварительную заявку по тел.:
(343) 253-83-83 (многоканальный), 213-00-98
info@ocprof.ru, www.ocprof.ru

Жидкова Ольга Степановна
Жидкова
Ольга Степановна
консультант по вопросам управления персоналом, ведущий специалист в области бизнес - планирования и менеджмента организаций.
 
РЕКЛАМА:
Rambler's Top100
© Copyright 2005-2013. Все права защищены.
Администрация не несет ответственность за информацию добавленную организаторами