Практический курс для Директора по качеству

39 800  
цена РУБ
дата проведения
08 ноября 2011 - 11 ноября 2011

место проведения
Бизнес-центр Новодмитровский
ОРГАНИЗАТОР: Эффект-Консалтинг



описание семинара


Участники курса познакомятся с алгоритмом внедрения системы менеджмента качества (СМК), соответствующий национальным и международным стандартам.


содержание семинара


Цель курса:
В результате прослушивания курса слушатели получат алгоритм внедрения СМК, соответствующий национальным и международным стандартам.

Целевая аудитория:

  • Руководители предприятий
  • Внутренние аудиторы СМК, аналитики
  • Члены команды по внедрению СМК
  • Члены команды «6 сигм»


Программа курса:

 

1 день


  • Системный подход
  • Что такое качество
  • Что такое система менеджмента качества и зачем она нужна
  • Что дает применение учение У.Э.Деминга на практике
  • Требования международных и национальных стандартов в области качества
  • Этапы создания СМК и этапы сетрификации СМК

 

2 день


  • Проектный менеджмент - как воплощение работы пор внедрению СМК
  • Система или сертификация? Когда что важнее?
  • 8 обязательных инструментов СМК : диаграммы Парето, гистограммы, диаграммы Гантта, сетевых графиков, диаграммы Ишикавы, диаграммы разброса и т.д.
  • Процессный подход к управлению - неотъемлемая часть СМК
  • Нотации описаний бизнес-процессов
  • Практические занятия по картированию бизнес-процессов и составлению блок-схем процессов разного уровня

 

3 день


  • Проверка выполнения задания по картированию бизнес-процессов
  • Регламентация бизнес-процессов
  • Управление документацией
  • Документация, документы, записи - элементы единой системы Knowledge Management
  • Основы таксономии и управления знаниями в рамках СМК

 

4 день


  • Основы теории принятия управленческих решений
  • Оценка персонала и развитие персонала как важнейшая часть действенной СМК
  • Практические подходы к созданию комплиментарных, синергетических и симбиотических команд (Карл Юнг, Бриггс-Майерс, Адизес)
  • Кросс-культурные коммуникации - важнейшая часть системы внешних и внутренних взаимосвязей компании в эпоху глобализации ( по работам Ричарда Льюиса)
  • Построение социограмм. Методы оценки персонала "Азимут" и "360 градусов"
  • Основы управления изменениями
  • Как противодействовать сопротивлению проведению мер по оптимизации, включая внедрение СМК
  • СМК и "6 сигм" - возможности и достижения

 

Форма проведения курса:
Курс состоит из лекций, вопросов и деловой игры.

 

Рослякова Екатерина
Телефон: +7 495 786-3907
Факс: +7 495 786-3907
КОНТАКТНОЕ ЛИЦО
Левяков Олег Михайлович
Левяков
Олег Михайлович
Тренер-консультант, MBA. Управляющий партнер консалтинговой компании «Прорыв». Специалист в области ВЭД, международного транспорта, логистики и управления цепями поставок, проектного финансирования.
 
РЕКЛАМА:
Rambler's Top100
© Copyright 2005-2013. Все права защищены.
Администрация не несет ответственность за информацию добавленную организаторами