Эмоциональный менеджмент как основа эффективного управления. Тренинг для руководителей

15 500  
цена РУБ
дата проведения
27 января 2011 - 28 января 2011



описание семинара


Многолетние исследования доказывают, что успешность деятельности руководителей зависит на 85% от развитого эмоционального интеллекта – от умения понимать и управлять как собственными эмоциями, так и эмоциями подчиненных. Руководитель с развитым эмоциональным интеллектом задействует скрытые ресурсы организации: энергетический, ценностный, мотивационный, организационные ресурсы, - и добивается максимальных результатов. Как это сделать – вы узнаете на данном тренинге.

Аудитория: топ-менеджеры и руководители подразделений.


содержание семинара


1. Роль эмоционального интеллекта во взаимодействии.

  • Схема эмоционального реагирования.
  • Эмоции как проводник управления.
  • Эмоции как барьер управления.
  • Пять составляющих эмоционального интеллекта менеджера и методы их развития.

2. Успешный руководитель организации.

  • Что значит обладать высоким эмоциональным интеллектом. Области эмоциональной компетентности.
  • Диагностика личностных качеств управленца.
  • Техники определения выраженности качеств личности. Развитие собственного эмоционального интеллекта.
  • Личная успешность руководителя, лидерство, авторитет.
    Имидж успешного руководителя.
  • Основы тайм - и стресс - менеджмента.

3. Специфика общения с подчиненными, клиентами и партнерами.

  • Основные принципы взаимодействия с собеседником.
  • Анализ типа личности собеседника: язык тела, лицо, эмоциональный радар.
  • Настройка поведения по типу личности собеседника: позитивное намерение, умение слушать и др.
  • Причины возникновения конфликтов. Обучающая роль конфликта. Лидер в конфликте.
  • Этапы достижения эмоционального лидерства. Резонансные и диссонансные стили лидерства.

4. Ресурсы эмоционального менеджмента.

  • Эмоциональный интеллект и развитие других (как руководители с высоким эмоциональным интеллектом развивают свои организации).
  • Эмоциональный интеллект организации.
  • Способы управления эмоциональной средой организации.
 
РЕКЛАМА:
Rambler's Top100
© Copyright 2005-2013. Все права защищены.
Администрация не несет ответственность за информацию добавленную организаторами