"Наставничество на производстве: навыки и инструменты работы"

описание семинара

Участники: руководители и сотрудники производственных отделов, задачей которых являются ввод в должность, обучение, адаптация и развитие «стажеров» на производстве. 

Цель тренинга: передать участникам тренинга инструменты эффективного  наставничества на производстве. Сформировать и развить навыки передачи знаний и опыта, эффективных приемов труда стажерам для выполнения производственных задач и для адаптации в новых условиях цифровой трансформации предприятий.

«Стажерами» могут быть:         

• Молодые сотрудники без опыта работы
• Новые сотрудники с опытом работы на других предприятиях
• Сотрудники, кому необходимо «подтянуть» свои производственные показатели или освоить новый участок работы на предприятии
• Молодые руководители, сотрудники, которые входят в кадровый резерв предприятия
• Практиканты/студенты целевых вузов

Формат проведения: 16 часов. Офлайн/онлайн

Методы работы: разбор кейсов, мини-лекции, деловые игры, групповые дискуссии, видеоанализ. В ходе работы на тренинге участники составят несколько практических упражнений для последующего использования в реальной работе.

содержание семинара

Основные модули тренинга

Модуль 1. Роль наставничества в бизнесе

• Понятие наставничества.

• Задачи, решаемые с помощью наставничества.
• Влияние наставничества на производственные показатели компании.
• Функции Наставника на предприятии
• Виды наставничества на предприятии в зависимости от категории стажера

Модуль 2. Критерии эффективного наставничества

• Кто может быть Наставником на производстве.
• Компетенции Наставника.
• Права и обязанности Наставников.
• Права и обязанности Стажера.
• Зоны ответственности и отличие ролей Наставника, Руководителя и Стажера.
• Критерии оценки, KPI работы Наставника.

Модуль 3. Специфика обучения взрослых

• Особенности формирования навыков у взрослых.

• Модель обучения новому навыку.
• Возрастные особенности восприятия информации и запоминания взрослыми.
• «Пятилистник» наставничества.
• Разработка учебных планов под задачи и компетенции сотрудника.
• Структура занятия с подопечным.

• Применение принципа Колба в обучении «стажеров».

• Индивидуальные форматы наставничества.

• Групповые форматы наставничества.

Модуль 4. Навыки и инструменты Наставникам

• Соотношение теории и практики в занятиях. Как составить самостоятельно практическое упражнение, кейс на закрепление профессиональных знаний и навыков. Какое домашнее задание дать подопечному. Как проверить.

• Постановка задачи подопечному. Алгоритм постановки задачи. Типичные ошибки в постановке задачи и их преодоление.

• Контроль в процессе наставничества. Точки контроля. Формы контроля знаний и навыков.
• Развивающая конструктивная обратная связь. Правила, принципы, приемы. Реакции сотрудников на «негативную» обратную связь. Работа с сомнениями и возражениями подопечных.
• Применение коучингового подхода для мотивации и развития подопечного.   Алгоритм беседы в коучинговом формате.  Вопросные техники и активное слушание наставника. «Копилка» коучинговых вопросов. 
• Приемы мотивации подопечных. Выбор способа мотивации в зависимости от индивидуальных особенностей сотрудника. Матрица «хочу-могу».

• Эмоциональная кривая взаимодействия Наставника и Стажера. Причины сопротивления и способы снятия сопротивления.

Модуль 5. Индивидуальный подход к стажеру

• Теория поколений.
• Что важно для каждого поколения.
• Особенности восприятия информации молодым поколением.
• Особенности общения.
• Особенности постановки задачи сотрудникам разных поколений.
• Создание интереса к обучению.
• Приемы мотивации и инструменты вовлечения в обучение.

По окончании всего курса каждый участник получает Сертификат московского Центра подготовки бизнес-тренеров и развития персонала «ТренерПРОФИ», о прохождении участником обучения по указанной программе.

Количество участников в группе: до 12 человек.

Банис Лилиана Николаевна - бизнес-тренер, практикующий фасилитатор, член Ассоциации фасилитаторов России, руководитель проектов по командообразованию компании «ТренерПРОФИ». 

Более 4-х лет проводит стратегические, рабочие и командные сессии в организациях различных сфер деятельности. Среди проектов сессии в компаниях: BIOCARD, "Что Делать Консалт", Гризли, Хохланд, Арис, Формед, Sivantos, LLC Continental Automotive Systems RUS  и др.

Участвовала в качестве фасилитатора в федеральных проектах:  Образовательный интенсив «Остров 10-22», «Зимний Остров» (Организатор АСИ, Сколтех, Университет 2035), «Цифровая трансформация в органах государственного управления». Модерировала крупные мероприятий для студентов и предпринимателей.  

Более 15 лет проводит тренинги по управлению, продажам, развитию сервиса, развитию личной эффективности.

Проводит открытые и корпоративные тренинги  по темам: «Фасилитация корпоративных мероприятий», «Проведение эффективных совещаний», «Технологии командообразования, «Метод сфокусированного обсуждения (ОРИП)».

В опыте - руководство отделом продаж, отделом обучения компании.

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ:  для физических лиц - 18000 руб; для юридических лиц – 21000 руб., НДС не облагается.