Формула ассертивности. 7 ключей личной и профессиональной успешности

описание семинара

Представьте себе человека, успешного во всех ключевых областях жизни, в семье и профессии. Скорее всего, вы нарисовали образ спокойной, уверенной в себе личности. Этот персонаж обладает устойчивостью, высоким уровнем осознанности, умеет выстраивать эффективные коммуникации, прочные профессиональные и личные взаимоотношения. Он имеет уверенную позицию, знает, как действовать в сложных ситуациях, не впадая в панику.

Что же это за человек? Это вы! Все перечисленные черты уже заложены в вас и раскроются, когда вы научитесь использовать основные техники ассертивности, уверенного поведения.

В данной программе акцент сделан на понимании себя, осознании своих ограничений/возможностей. Участникам будут предложены простые и эффективные инструменты, которые можно легко использовать как в деловой сфере, так и в повседневной жизни.

Цель тренинга

Передать участникам тренинга инструменты ассертивного поведения, научить использовать их в бизнес-среде и повседневно.

Целевая аудитория

Все, кто хочет быть эффективным, спокойным и уверенным. Кто чувствует необходимость научиться корректно отстаивать свою точку зрения, не зависеть от внешней оценки.

В результате вы

• Узнаете стратегию ассертивности и 4 главных принципа ассертивного поведения.
• Пройдете тест Розенцвейга. Определите ваш тип поведения: агрессивный, пассивный, проактивный.
• Овладеете конкретными практическими инструментами, способствующими устойчивости и собственной позиции, и партнерских отношений.
• Приобретете навык ведения ассертивных переговоров.
• Узнаете такие техники как: «Я – сообщение», «Метод сэндвича», «Выравнивание границ» и другие.
• Изучите стратегию ассертивного поведения и сумеете сохранять партнерскую позицию в различных коммуникациях.
• Овладеете инструментами профилактики стресса и восстановления баланса жизненных систем.
• Отработаете на практике ассертивные стратегии поведения в различных ситуациях.

Форма проведения

Вся теоретическая часть подкреплена практикой. В тренинг входят: деловые игры, элементы групповой дискуссии, практические упражнения, работа в парах и мини-группах, мини-лекции, презентации, структурированная обратная связь.

содержание семинара

Модуль 1: «Ассертивное поведение»

• Стратегия ассертивного поведения.
• Влияние агрессивного и пассивного типов поведения на жизненный и профессиональный сценарии.
• 4 принципа ассертивного поведения.
• Принцип баланса партнерских взаимоотношений.

Практика: групповая дискуссия «Ваш тип ассертивного поведения».

Модуль 2: «Типичные реакции на фрустрацию»

• Тест Розенцвейга. Наша реакция на фрустрацию. Реактивный и проактивный тип поведения.
• Анализ своего типа поведения. Инструменты для выбора и трансформации в ассертивное реагирование.

Практика: тест Розенцвейга, анализ результатов.

Модуль 3: «Ассертивность – философия личной ответственности»

• Насколько вы берете ответственность за свою жизнь?
• Почему ответственность и вина – разные вещи?
• Как связаны ответственность и уверенность в себе?
• 4 принципа ассертивной ответственности. Ответственность и личная сила.

Практика: деловая игра «Типы поведения».

Модуль 4: «Ассертивность – уважение к себе и другим»

• Самоуважение и уважение к другим людям.
• Ассертивное принятие. Уважение и личные границы.
• Слушать и слышать другого. В чем различие?
• Ассертивное партнерство. Слушать. Слышать. Аргументировать. Договариваться.

Практика: деловая игра «Слушать и слышать».

Модуль 5: «Ассертивные переговоры. Выстраивание совместных договоренностей»

• Общая цель и критерии ее достижения.
• Методы прояснения целей и потребностей собеседника.
• Вопросы, которые позволяют приближаться к общим договоренностям.
• Работа с сомнениями собеседника на ценностном уровне.
• Как сделать так, чтобы достигнутые договоренности перешли в действия?
• Что делать, если собеседник категоричен и отказывается слышать другую точку зрения?

Практика: кейс «Ассертивные переговоры».

Модуль 6: «Модель ассертивной коммуникации»

• Модель ассертивной коммуникации.
• Методы ассертивной коммуникации при встрече с пассивным и агрессивным поведением.
• Техника «Я - сообщение».
• Техника «Метод сэндвича».
• Техника ассертивного тотального отказа.
• Техника «Выравнивание границ».

Практика: кейс «Ассертивная коммуникация».

Модуль 7: «Ассертивность и ресурсные состояния. Управление стрессом»

• Стресс. Управление стрессом.
• Понятия «стресс» и «дистресс» и их влияние на человеческий организм.
• Методы повышения личной стрессоустойчивости.
• Инструменты снятия стресса и восстановления баланса жизненных систем.
• Ресурсные состояния. Профилактика стресса.

Практика: Использование методов повышения личной стрессоустойчивости и снятия стресса.