Активные продажи розница: как продавать больше и выстраивать долгосрочные отношения с клиентом

6 500  
цена РУБ
дата проведения
17 июля 2017 - 18 июля 2017

место проведения
г. Екатеринбург, ул. Энгельса, 36



содержание семинара


Личное мастерство продавца

- Уровни профессиональной подготовки менеджера

- Самооценка продавца. Психология Жертвы и Победителя

- Категории клиентов по степени вовлечения в сотрудничество

- Убеждения, влияющие на результативность сделки

Установление контакта с клиентом:

- Умение создавать позитивную и конструктивную обстановку для общения с клиентом

- Техника установления контакта ПИКАП

- Приёмы скрытого воздействия на клиента для установления доверительного контакта

- Специфические особенности восприятия информации человеком

- Три языка общения (репрезентативные системы)

Выяснение потребностей:

- Умение задавать вопросы

- Навыки эффективного слушания 

- Техника прояснения потребностей клиента

Торговая презентация:

- Структурирование информации о продукте.

- Умение делать презентацию на языке выгод для клиента

- Техники убеждения клиента Уровень 1

- Техники убеждения клиента Уровень 2 (скрытое воздействие с помощью НЛП)

- Разработка индивидуальной презентации под конкретный товар (или услугу)

Ведение диалога с клиентом:

- Процесс ведения беседы о покупке

- Техники влияния и удержания инициативы в ходе диалога

- Этикет и психология ведения разговора

Работа с возражениями:

- Умение работать с эмоциональной составляющей в возражении 

- Умение работать с содержательной частью возражения

- Техника работы «Добавь – Усиль – Разбей»

- Техника работы «Думал – Понял»

- Анализ и отработка наиболее сложных реальных возражений

 

Курс проводит: Москаленко Александр, бизнес-тренер в области продаж, профессиональный коуч

Свитова Виктория Николаевна Заместитель директора
Телефон: +7 (343) 317-05-06 (многоканальный), 213-00-98
Факс: (343) 298-02-18
Email:
КОНТАКТНОЕ ЛИЦО
 
РЕКЛАМА:
Rambler's Top100
© Copyright 2005-2013. Все права защищены.
Администрация не несет ответственность за информацию добавленную организаторами