Как управлять отделом: от цели до результата

описание семинара

В результате обучения Вы разберете типичные проблемные ситуации в вопросах оперативного управления, бизнес-моделирования задач, оценки и мотивации подчиненных.

содержание семинара

Стиль и роль руководителя. Управленческий цикл:

• Определение эффективности стиля руководства участников
• Ситуационные модели руководства. Управленческий эффект. Уровни зрелости руководителя  и подчиненного
• Супер-лидерство как ресурс развития организации:
• Эмоциональная компетентность руководителя 
• Организационная компетентность руководителя 
• Экспертная компетентность руководителя

Грамотные цели и внятные задачи:

• Критерии качественно сформулированной цели (SMART). Технологии постановки целей и формулировки задач для подчиненных. Основные трудности и проблемы
• Способы каскадирования целей. Вовлечение подчиненных в деятельность организации (глобализация мышления и конкретизация результата)
• Постановка целей и определение стандартов
• Типы целей: цель-минимум и цель-максимум, стратегические и тактические, качественные и количественные цели

Организация деятельности: планирование, делегирование, оптимизация:

• Основные принципы планирования. Долгосрочные и краткосрочные цели организации. Стратегический и тактический подход. 
• Искусство делегирования. Что можно делегировать, а что нельзя. Основные правила делегирования 
• Ошибки управления. Принципы «Невмешательства по мере возможности» и «Вмешательства по мере необходимости»

Контроль работы подчиненных, обратная связь:

• Основные методы контроля работы подчиненных
• Характеристики оптимального контроля
• Оценка работы
• Поощрения и наказания
• Как давать подчиненным обратную связь
• Алгоритмы конструктивной и негативной обратной связи

Мотивация подчиненных:

• Как получить от сотрудников максимальную отдачу
• Структура мотивации
• Потребности людей в организациях и их суммарный эффект
• Материальные и нематериальные способы развития мотивации
• Коррекция демотивирующих управленческих решений
• Программы и методы стимулирования продуктивной деятельности работников
• Способы разрешения групповых конфликтов. Работа с негативными эмоциями сотрудников

Курс проводят: Жидкова Ольга Степановна, ведущий специалист в области бизнес - планирования и производственного менеджмента.